Мы останавливались в этом отеле несколько раз из-за его расположения и обслуживания.
Но в этот раз я был очень удивлен обслуживанием и другими негативными моментами.
Вчера сотрудница на ресепшене не знала адрес Бора-Бора, куда нужно вернуть машину. Она дала нам ключи, и мы поискали его в интернете, так как она ужасно объясняла, как добраться.
Сегодня за завтраком она сказала мне, что у них нет молока, что в этом районе много магазинов. Как она могла так сказать, если молоко было в меню?
Вчера мы заплатили, а когда уезжали, сегодняшняя сотрудница на ресепшене сказала: «Вы не заплатили». Я ответил, что подтверждение оплаты было в моей электронной почте. Она сказала, что не видела его. Нам пришлось показать ей ваучер, и она сфотографировала его, совершенно не проявляя вежливости.
Она отказалась дать нам ключи, чтобы мы могли забрать машину, сказав, что там ждут другие люди. Мы ждали около 15 минут, и никто не ответил на домофон. Наконец, женщина ответила и сказала, что этим займется ответственная сотрудница. Мы позвонили по номеру на двери. Ответил кто-то из отеля и сказал, что они найдут мисс Суни, но так и не нашли ее. Сотрудники отеля пришли и постучали в дверь, и спустя долгое время мисс Суни наконец вышла. Через полчаса мы наконец выехали на машине. У отеля есть парковка на территории, но она очень узкая.
На мой взгляд, как в таком удачно расположенном отеле может быть такой грубый и нечуткий персонал? Отелю нужен ремонт, так как это очень старое здание.
Надеюсь, они проведут полную реконструкцию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но в этот раз я был очень удивлен обслуживанием и другими негативными моментами.
Вчера сотрудница на ресепшене не знала адрес Бора-Бора, куда нужно вернуть машину. Она дала нам ключи, и мы поискали его в интернете, так как она ужасно объясняла, как добраться.
Сегодня за завтраком она сказала мне, что у них нет молока, что в этом районе много магазинов. Как она могла так сказать, если молоко было в меню?
Вчера мы заплатили, а когда уезжали, сегодняшняя сотрудница на ресепшене сказала: «Вы не заплатили». Я ответил, что подтверждение оплаты было в моей электронной почте. Она сказала, что не видела его. Нам пришлось показать ей ваучер, и она сфотографировала его, совершенно не проявляя вежливости.
Она отказалась дать нам ключи, чтобы мы могли забрать машину, сказав, что там ждут другие люди. Мы ждали около 15 минут, и никто не ответил на домофон. Наконец, женщина ответила и сказала, что этим займется ответственная сотрудница. Мы позвонили по номеру на двери. Ответил кто-то из отеля и сказал, что они найдут мисс Суни, но так и не нашли ее. Сотрудники отеля пришли и постучали в дверь, и спустя долгое время мисс Суни наконец вышла. Через полчаса мы наконец выехали на машине. У отеля есть парковка на территории, но она очень узкая.
На мой взгляд, как в таком удачно расположенном отеле может быть такой грубый и нечуткий персонал? Отелю нужен ремонт, так как это очень старое здание.
Надеюсь, они проведут полную реконструкцию.