Мы останавливались там на выходные 3 декабря, и единственный плюс домика — это его комфорт, но всё остальное оставляет желать лучшего. Ещё хуже было обслуживание: правила не соблюдаются, обман относительно того, что они предлагают, а не то, что они предлагают на самом деле, и ещё хуже — послепродажное обслуживание.
Во-первых, они просят вас пользоваться только пешеходным входом, но замок снаружи не открывается. У одной из ножек дивана отсутствовали винты, из-за чего моя мама упала. На ремонт ушёл целый день. Они берут 15 000 за уборку, но уборку нужно оставить выполненной, иначе они не вернут депозит в 20 000, о котором не упоминают при бронировании. Шторка в ванной была покрыта грибком снизу, что говорит об отсутствии беспокойства. Кран посудомоечной машины постоянно капал, не закрывался должным образом и подавал очень слабый напор. В посудомоечной машине не было горячей воды. Кухня была не полностью оборудована: не было противня, маленьких кастрюль, не хватало столовых приборов, то есть она была не полностью оборудована, как указано в публикации. У нас закончился газ в середине нашего пребывания, что говорит об отсутствии беспокойства по поводу этих деталей. Спустя 48 часов нам НЕ вернули гарантийные деньги. Однако, поскольку владелец не вышел на связь, мы связались с ней, и она ответила нам неуважительно и грубо: «Не ставьте меня в затруднительное положение, требуя так много», поскольку мы долго выезжали из коттеджа, а это было ровно 20 минут. У меня есть фотографии, сделанные при выезде. Однако это не является условием для сохранения залога; это не указано ни в одном правиле или правиле. Кроме того, просто чтобы вызвать у неё чувство вины из-за того, что я взял с неё плату (что вполне справедливо, учитывая, что с момента нашего отъезда прошло четыре дня), она самовольно решила вычесть 2000 песо из залога, по её словам, из-за задержки. Это нигде не было оговорено. Ужасное управление и ещё худшее обслуживание со стороны Натальи, хозяйки дома. Из-за этого мне не хочется рекомендовать это место никому, не говоря уже о возвращении, это очевидно.
Не понравилось: Плата не была указана при бронировании, и её не возвращают в установленные сроки.
Плохая уборка и неполный список вещей.
Ужасное, неуважительное и некомпетентное обслуживание после аренды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, они просят вас пользоваться только пешеходным входом, но замок снаружи не открывается. У одной из ножек дивана отсутствовали винты, из-за чего моя мама упала. На ремонт ушёл целый день. Они берут 15 000 за уборку, но уборку нужно оставить выполненной, иначе они не вернут депозит в 20 000, о котором не упоминают при бронировании. Шторка в ванной была покрыта грибком снизу, что говорит об отсутствии беспокойства. Кран посудомоечной машины постоянно капал, не закрывался должным образом и подавал очень слабый напор. В посудомоечной машине не было горячей воды. Кухня была не полностью оборудована: не было противня, маленьких кастрюль, не хватало столовых приборов, то есть она была не полностью оборудована, как указано в публикации. У нас закончился газ в середине нашего пребывания, что говорит об отсутствии беспокойства по поводу этих деталей. Спустя 48 часов нам НЕ вернули гарантийные деньги. Однако, поскольку владелец не вышел на связь, мы связались с ней, и она ответила нам неуважительно и грубо: «Не ставьте меня в затруднительное положение, требуя так много», поскольку мы долго выезжали из коттеджа, а это было ровно 20 минут. У меня есть фотографии, сделанные при выезде. Однако это не является условием для сохранения залога; это не указано ни в одном правиле или правиле. Кроме того, просто чтобы вызвать у неё чувство вины из-за того, что я взял с неё плату (что вполне справедливо, учитывая, что с момента нашего отъезда прошло четыре дня), она самовольно решила вычесть 2000 песо из залога, по её словам, из-за задержки. Это нигде не было оговорено. Ужасное управление и ещё худшее обслуживание со стороны Натальи, хозяйки дома. Из-за этого мне не хочется рекомендовать это место никому, не говоря уже о возвращении, это очевидно.
Не понравилось: Плата не была указана при бронировании, и её не возвращают в установленные сроки.
Плохая уборка и неполный список вещей.
Ужасное, неуважительное и некомпетентное обслуживание после аренды.