Отзыв об отеле Landay Hostel 2*

Ужасный опыт. За все годы моих путешествий и во многих хостелах, которые я посетил, я никогда не сталкивался с такой ситуацией, как это место. «Мой первый плохой отзыв за всю мою жизнь как путешественника». У нас была бронь на заезд 21 ноября 2024 года только на одну ночь, к нам отнеслись очень хорошо, заселение немного задержалось, но все в порядке. Мы произвели оплату в указанный день, и у меня также была бронь на 24-25 ноября. Так как в середине этих дней между 22 и 24 числа я собирался в Аргентину. Женщина, о которой идет речь, сказала нам, заплатили ли мы за 2 ночи одновременно, чтобы избежать повторной регистрации 24-го числа. Что мы и сделали для большего комфорта, вернувшись в хостел 24-го числа. Я очень хорошо помню, мы помним! Ему задали вопрос, были ли уже оплачены 2 ночи, достаточно, чтобы подтвердить и быть спокойным, и он подтвердил, ответив «да». Мы продолжили оставаться сегодня вечером. Когда 24-е число снова наступит. Мы встретили еще одного администратора, который не знал о наших бронированиях. Они позвонили человеку, который был там 21-го числа, и еще одному мужчине, которого я не знаю. При общении с дамой она указала, что нет, денег за 2 ночи она не брала и что об этом никогда не договаривались. Оплата за первую ночь не отразилась в системе, поэтому присутствовавший не знал, что произошло. Другая женщина начала описывать ситуацию с вещами, которых даже не произошло, например, что она сказала нам, что нам нужно пойти поменять валюту, потому что у нас ее нет, что неверно, я уже обменял все деньги в аэропорту, и у меня была только чилийская валюта, она также указала, что после оплаты она дала нам сдачу. Это было не так, поскольку оплата была очень точной, поэтому в изменении не было необходимости. В итоге под предлогом того, что они никогда не предоставляют квитанцию ​​об оплате, потому что деньги пропали, мы остаемся как будто мы не заплатили, им весьма выгодно не предоставлять квитанции об оплате, а потом говорить, что это их слово против них. Женщину спросили, никогда ли они не оказывают поддержку в оплате, и она ответила иногда да, а иногда нет. Например, почему? Ну… вы видите. А мы остаёмся как будто мы не заплатили. Мы покинули общежитие и, к счастью, без проблем нашли жилье в хостеле Red House неподалеку, где нам предоставили поддержку в оплате нашего проживания. Не осталось другого слова, кроме ВОРЫ! приглашаю вас посетить это место, поскольку вы пострадали из добрых намерений.