К сожалению, мое пребывание закончилось неудачно из-за того, как был оформлен возврат залога, и я не могу рекомендовать этот отель.
Я путешествую непрерывно более четырех лет и останавливалась в 145 отелях со своей собакой. За все это время я ни разу не получала жалоб или возврата залога. Эту историю можно проверить на сайте Hotels. Com.
Во время моего пребывания произошел единичный случай с моим питомцем, когда я чувствовала себя плохо. Я немедленно сообщила об этом отелю, принесла письменные извинения и приняла превентивные меры, чтобы это больше не повторилось. Мне сказали, что может быть дополнительная плата за стирку, но сумма не была оговорена заранее.
В четверг перед выездом мне показали фотографии двух полотенец. В день выезда меня попросили подождать 20 минут на ресепшене, прежде чем обсуждался вопрос о возврате залога. Заявленные повреждения были полностью сфабрикованы после того, как я сама осмотрела постельное белье. В отеле не было предоставлено ни подробной сметы, ни объяснения расчета заявленных повреждений.
При выезде меня уведомили о том, что значительная часть моего залога была удержана, включая дополнительное постельное белье сверх первоначально упомянутых полотенец. Даже если бы потребовалась замена или специальная чистка, удержанная сумма (89 000 чилийских песо – 100 долларов США) не соответствует стандартным затратам на стирку использованного постельного белья.
Ситуация стала настолько неприятной, что пришлось вызвать полицию для обеспечения спокойного разрешения ситуации и безопасного отъезда. Полиция приняла соответствующие меры.
В целом, это жилье, по-видимому, :
– не обеспечивает прозрачности в отношении дополнительных сборов.
– непрофессионально проводит процедуру выезда.
– предлагает низкое соотношение цены и качества, учитывая состояние жилья.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными в отношении залогов и возможных дополнительных сборов при выезде.
Фотографии: Ткани в квартире старые и изношенные, а унитаз находится всего в 30 см от пола.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествую непрерывно более четырех лет и останавливалась в 145 отелях со своей собакой. За все это время я ни разу не получала жалоб или возврата залога. Эту историю можно проверить на сайте Hotels. Com.
Во время моего пребывания произошел единичный случай с моим питомцем, когда я чувствовала себя плохо. Я немедленно сообщила об этом отелю, принесла письменные извинения и приняла превентивные меры, чтобы это больше не повторилось. Мне сказали, что может быть дополнительная плата за стирку, но сумма не была оговорена заранее.
В четверг перед выездом мне показали фотографии двух полотенец. В день выезда меня попросили подождать 20 минут на ресепшене, прежде чем обсуждался вопрос о возврате залога. Заявленные повреждения были полностью сфабрикованы после того, как я сама осмотрела постельное белье. В отеле не было предоставлено ни подробной сметы, ни объяснения расчета заявленных повреждений.
При выезде меня уведомили о том, что значительная часть моего залога была удержана, включая дополнительное постельное белье сверх первоначально упомянутых полотенец. Даже если бы потребовалась замена или специальная чистка, удержанная сумма (89 000 чилийских песо – 100 долларов США) не соответствует стандартным затратам на стирку использованного постельного белья.
Ситуация стала настолько неприятной, что пришлось вызвать полицию для обеспечения спокойного разрешения ситуации и безопасного отъезда. Полиция приняла соответствующие меры.
В целом, это жилье, по-видимому, :
– не обеспечивает прозрачности в отношении дополнительных сборов.
– непрофессионально проводит процедуру выезда.
– предлагает низкое соотношение цены и качества, учитывая состояние жилья.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными в отношении залогов и возможных дополнительных сборов при выезде.
Фотографии: Ткани в квартире старые и изношенные, а унитаз находится всего в 30 см от пола.