Я пишу, чтобы официально сообщить об инциденте, произошедшем во время моего пребывания в отеле Capital Bellet в Сантьяго, Чили.
Во время моего пребывания из моего номера были украдены личные золотые украшения, включая браслет и ожерелье с подвеской, а также наличные деньги.
Вещи находились в номере и были вынесены без моего разрешения. Подчеркиваю, что в период исчезновения вещей доступ в номер имели только сотрудники службы уборки, помимо меня, поэтому я прошу отель провести тщательное расследование инцидента, включая изучение журналов доступа в номер и записей с камер видеонаблюдения в общих зонах.
Как только я заметил пропажу своих вещей, я немедленно сообщил об инциденте на ресепшн отеля и попросил принять меры. Однако, поскольку у меня уже был запланирован рейс обратно в Бразилию, мне пришлось покинуть отель, так и не урегулировав ситуацию.
Учитывая серьезность обстоятельств дела, я прошу отель официально зарегистрировать мою жалобу, провести расследование инцидента и сообщить мне о мерах, которые будут приняты, в том числе относительно ответственности заведения за украденные вещи, находившиеся на его территории.
Я также прошу сохранить все записи с камер видеонаблюдения и журналы доступа, относящиеся к моему пребыванию, для возможного использования компетентными органами.
Я ожидаю официального ответа от отеля и решения вопроса о причиненном ущербе.
Я звоню в отель каждый день, но никто ничего не решает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания из моего номера были украдены личные золотые украшения, включая браслет и ожерелье с подвеской, а также наличные деньги.
Вещи находились в номере и были вынесены без моего разрешения. Подчеркиваю, что в период исчезновения вещей доступ в номер имели только сотрудники службы уборки, помимо меня, поэтому я прошу отель провести тщательное расследование инцидента, включая изучение журналов доступа в номер и записей с камер видеонаблюдения в общих зонах.
Как только я заметил пропажу своих вещей, я немедленно сообщил об инциденте на ресепшн отеля и попросил принять меры. Однако, поскольку у меня уже был запланирован рейс обратно в Бразилию, мне пришлось покинуть отель, так и не урегулировав ситуацию.
Учитывая серьезность обстоятельств дела, я прошу отель официально зарегистрировать мою жалобу, провести расследование инцидента и сообщить мне о мерах, которые будут приняты, в том числе относительно ответственности заведения за украденные вещи, находившиеся на его территории.
Я также прошу сохранить все записи с камер видеонаблюдения и журналы доступа, относящиеся к моему пребыванию, для возможного использования компетентными органами.
Я ожидаю официального ответа от отеля и решения вопроса о причиненном ущербе.
Я звоню в отель каждый день, но никто ничего не решает.