Отзыв об отеле Santiago Marriott Hotel 4*

Процесс регистрации был крайне неудачным: нас никто не встретил, и даже не улыбнулся двое пожилых мужчин, которые нас регистрировали и выдали ключ, когда нам выделили номер; они были угрюмыми, сварливыми и формальными. Номер большой, но скудно обставлен, с плохим освещением. Мы жили на представительском уровне, так что шум от движения транспорта был ужасающим. Ванная комната была старомодной, с ванной, которая явно видела лучшие дни, потускневшим хромом и плиткой, которая, как и сантехника, выглядела на 30 лет старше. Электронные ключи были капризными, никогда не открывали дверь с первого раза. Полы были деревянными, поэтому было шумно, и мы слышали шум из других номеров, когда там передвигали стулья и багаж. Общий вид номера был очень, очень плохим и совсем не таким, как я ожидал. Худший номер, в котором я останавливался за долгое время, и он, а также отсутствие тепла и общее впечатление, совсем не соответствовали моим ожиданиям от отеля Marriott. Завтрак был просто средним. Кровать и подушки были удобными, а персонал в представительском лаунже, особенно Джей-Джей, и все, кого мы встречали в других местах, кроме завтрака, были приветливыми и приятными (на завтраке, когда я попросила яйца, меня встретили недоумением). Нас организовали в лобби недорогой и комфортный трансфер в аэропорт. Меню в представительском лаунже, особенно вечером, было разнообразным и невероятно вкусным. Вид с 23-го этажа прекрасен, но этому месту не хватает души: нет мягкой мебели, удобных кресел или диванов, только столы и стулья, похожие на школьные, так что долго там не задержишься, возможно, именно этого они и добиваются. Я точно не вернусь и дважды подумаю, прежде чем бронировать номер в другом отеле Marriott, ведь есть так много других вариантов. Жаль, что я не остановилась в более хорошем и дешевом отеле, это было бы выгоднее.