DoubleTree by Hilton Santiago - Vitacura

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличное пребывание в DoubleTree by Hilton – идеальное расположение и превосходное обслуживание.
Мне очень понравилось пребывание в DoubleTree by Hilton. Персонал очень хорошо обучен, дружелюбен и отлично говорит по-английски, что сделало регистрацию и общение простыми и легкими.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, с просторной душевой комнатой — идеально после долгого дня осмотра города.
Расположение — большой плюс. Отель находится всего в одном квартале от торгового центра Costanera Center Mall, и по обе стороны от отеля расположены отличные рестораны, что делает питание очень удобным. Рядом находится остановка Hop-On Hop-Off Turistik Chile, что чрезвычайно удобно для осмотра достопримечательностей.
Отель также предлагает услуги прачечной с возможностью сдачи белья и трансфера из аэропорта по запросу, что очень удобно для путешественников. Кроме того, есть спа-салон для отдыха и тренажерный зал для тех, кто хочет оставаться активным во время поездки.
В целом, это было комфортное, удобное и приятное пребывание. У меня остались отличные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Сантьяго. Настоятельно рекомендую.

На прошлой неделе я принимала у себя маму. Персонал на ресепшене, швейцары и уборщики были невероятно добры и отзывчивы. Номер был чистым, с исправно работающим кондиционером. Из окна открывался вид на проспект Витакура, благодаря чему в помещение проникало много солнечного света, и кондиционер работал на полную мощность. В отеле есть обычные освежители воздуха, используемые в отелях Hilton, и бесплатное печенье. Расположение отличное, несколько лифтов позволяют минимизировать время ожидания, а внизу расположены очень комфортабельные общие зоны. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Недавно мы останавливались в отеле DoubleTree by Hilton в Сантьяго, Чили, и он превзошел все наши ожидания. С момента нашего прибытия атмосфера была гостеприимной, современной и продуманной до мелочей. Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и предлагали потрясающий вид на город и окружающие горы. Удобства были на высшем уровне: отличные рестораны, хорошо оборудованный фитнес-центр и пространства, которые позволяли с легкостью работать и отдыхать.
Но что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это обслуживание. Хочу особо отметить Аделейн Арансибию, чей профессионализм и теплота проявлялись каждый день. Она делала все возможное, чтобы все было идеально, предлагая полезные рекомендации и всегда приветствуя гостей с искренней добротой. Ее внимание к деталям и позитивная энергия действительно изменили наше впечатление.
Если вы посещаете Сантьяго и хотите остановиться в отеле, который сочетает в себе комфорт, качество и выдающееся гостеприимство, Hilton — отличный выбор, и если вам посчастливится, что вас обслужит Аделейн Арансибия, вы будете в надежных руках. Поездка из Канады того стоила!

Отличный выбор в Сантьяго! В этом отеле есть все, что должно быть в хорошем отеле! Поздравляю!
Что касается улучшений: в 23:00 мы не смогли получить напиток в баре ресторана! Весь персонал, обслуживающий завтрак, похоже, спешил закончить свою работу, однако обслуживание Марии было превосходным!

Мы прекрасно провели время в отеле Double Tree Hilton в Чили. Как только мы приехали, нас встретил Гонсало, он был невероятно любезен и внимателен. Наш рейс был ранним утром, поэтому быстрая регистрация заезда была очень кстати, его теплота и доброта подняли нам настроение, нужно повысить ему зарплату! Другие услуги тоже были на высоте. В следующий раз, когда мы будем в Сантьяго, мы обязательно остановимся в Double Tree именно из-за Гонсало. Большое спасибо!

Это отзыв о доставке еды в номер в отеле. Я не могу передать словами, насколько хороша еда, которую предоставляют в номер, и я был здесь и заказывал еду во время праздника (когда обслуживание может быть ниже среднего). Бургер из детского меню выглядел не очень впечатляюще, но был очень-очень вкусным. Картофель фри отличный. Салат «Цезарь» просто восхитительный: хрустящий, с красивыми листьями салата, а курицы, нарезанной и смешанной с заправкой, очень много. Это чудесно. Нам не принесли хлеб, который должен был быть в комплекте, чего я, честно говоря, очень ждал, но я не стал об этом упоминать. Мой ребенок ел взрослые спагетти с томатным соусом, а я заказал детский чизбургер, и он был простым, но вкусным (я думаю, зная цены и качество, бургер или основное блюдо были бы более впечатляющими). ​​Нам также принесли свежую фруктовую тарелку, которая была восхитительна. Очень хорошее и недорогое обслуживание в номер, и цены, включая сборы и чаевые, стоят своих денег по сравнению с обычными отелями. Я являюсь участником программы Diamond, поэтому понимаю сравнения.
Очень хорошее и недорогое обслуживание в номер, и цены, включая сборы и чаевые, стоят своих денег по сравнению с обычными отелями. Я являюсь участником программы Diamond, поэтому понимаю сравнения.
Мне достался номер-полулюкс с кроватью размера «кинг-сайз» на 8-м этаже, номер 819, и номер был хорошим. Слышно, что происходит снаружи, но не снаружи номера.

Отель Beverly Hilton был моим любимым отелем сети Hilton, пока я не остановился в этом Doubletree в Сантьяго. Я являюсь участником программы Diamond. Я работаю в Hilton с 2007 года. Особая благодарность Фелипе и всему замечательному персоналу на стойке регистрации. Все эти сотрудники заслуживают повышения зарплаты и праздничных премий. Персонал ресторана – 5 звезд. Уборщики – 5 звезд. Этот отель стоит своих денег за номера, чистоту, удобства, персонал и расположение. Удобное расположение рядом с канатной дорогой и железнодорожным вокзалом, если вы любите приключения.

Крайне разочаровывающий и непрофессиональный опыт.
Этот отель позиционирует себя как роскошный, но обслуживание, которое я получил во время завтрака, было совсем не роскошным — грубым, навязчивым и совершенно неприемлемым.
Когда я еще сидел за столом и завтракал, не попросив счет и не закончив еду, официант прервал меня, чтобы принести чек. Я ясно дал понять, что еще ем и не просил платить. Несмотря на это, официант настаивал на немедленной оплате счета прямо посреди завтрака.
Такое поведение шокирует для любого отеля, тем более для того, который заявляет о предоставлении высококлассного сервиса. Давление с требованием оплаты во время еды полностью портит впечатление и создает у гостя ощущение нежеланного гостя и спешки — как будто приоритетом является получение денег, а не гостеприимство.
Роскошь — это не декор или цены; это уважение, тактичность и качество обслуживания. Прерывание завтрака гостями с требованием оплаты демонстрирует полное отсутствие подготовки и профессионализма. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените элементарную вежливость, комфорт и уровень обслуживания, ожидаемый от так называемого роскошного отеля. Это был один из самых неприятных завтраков в отеле, которые мне когда-либо доводилось переживать.

Хорошая цена за номер в центре города, рядом с магазинами и удобствами, обеспечивающая безопасный доступ.
Номер хороший, все работало.
Кондиционер работает исправно, и его можно некоторое время включать вручную. Отлично.
Некоторые вещи в номере старые, но все еще работают исправно.
Не слишком тихо, слышно шум улицы (мы жили на 9-м этаже).
В главных лифтах есть ключ, это удобно.
На ресепшене работают два швейцара. Они также являются носильщиками.
Ресторан отеля отличный (об этом есть отзывы в других местах).
Завтрак очень хороший, с большим выбором горячих и холодных блюд. Много.
Есть подземная парковка (как минимум 2 уровня, насколько я могу судить).
При регистрации требовали чилийскую визу, иначе были бы дополнительные сборы (у нас они были).
Регистрация заезда/выезда медленная. На ресепшене плохо говорят по-английски.
Мы заказывали полулюкс, а получили кровать размера «кинг» со стулом.
Этот стул годится максимум на час; он сделан из дерева.
За свою цену — отличное соотношение цены и качества, поэтому я повысил оценку до 5 звезд.
До необходимых товаров можно быстро дойти пешком.
Рекомендую.

Мы проводили мероприятие на 18-м этаже, и еда и развлечения были превосходными. К сожалению, парковщики оставили ужасный опыт. Когда мы уходили, нам нужно было перейти на другой этаж из подземного гаража, и когда мы позвонили в домофон, вместо того, чтобы пропустить нас, нас отправили вниз по лестнице! Да-да, по лестнице! Вы возвращаетесь с мероприятия в 2 часа ночи, вы в официальном костюме и на каблуках, а вас отправляют вниз по лестнице из подземного гаража… Это действительно вызывает серьёзные вопросы к обслуживанию клиентов. Неужели охраннику было так сложно пропустить нас через перегородки, чтобы воспользоваться лифтом?

Отель расположен в самом центре делового района, поэтому его обычно бронируют деловые путешественники по будням. Снаружи, включая лобби и ресторан, отель выглядит очень современным и со вкусом оформленным. Сами номера и коридоры немного устарели, но всё ещё находятся в хорошем состоянии. Расположение идеальное: можно пешком исследовать многие районы, торговый центр Costanera Center находится прямо за углом, а станция метро Tobalaba — всего в нескольких минутах ходьбы.
Как участник Diamond уровня, я получил щедрое повышение категории номера до полулюкса с хорошим дизайном и идеальным размером. Кровать очень мягкая по стандартам Hilton, но при этом очень удобная и приятная для сна.
Фитнес-услуги ограничены, но вполне достаточны, хотя, конечно, не сравнимы с обычными тренажёрными залами. К сожалению, в этом отеле нет бассейна, ни крытого, ни открытого (последний — из-за расположения и ограниченного пространства). Если это для вас важно, обратите внимание на отель-партнёр на Кеннеди-авеню.
Кафе и ресторан предлагают прекрасную возможность посидеть на террасе днём в хорошую погоду. Цены на еду и напитки приемлемые и соответствуют стандарту.
Персонал был довольно дружелюбным, но в ресторане им стоило бы больше внимания уделять гостям, а не постоянно болтать друг с другом.
Завтрак был замечательным: большой выбор сезонных фруктов (в настоящее время это ягоды и вишня), несколько горячих блюд, горячие напитки и блюда из яиц, приготовленные на заказ.

Сам отель неплохой, но, учитывая, что это Hilton, я ожидал гораздо большего. Уборка номеров довольно плохая: иногда стаканы оставались грязными, а в ванной комнате уборка практически отсутствовала. Я не мог поверить, что у нас было одно и то же постельное белье 14 дней (на нём было пятно). Персонал отеля был вежливым, но без всякого дружелюбия; всё как будто действовало на автопилоте, без улыбок и энтузиазма, очень странно. Что касается удобств, всё очень хорошо, кроме душа, который постоянно менял температуру с горячей на холодную – это было ужасно. Но кровать была хорошей, кондиционер – превосходным, холл – очень хорошим, а бар и рестораны – превосходными. Еда и напитки в ресторанах – исключительными, всё замечательно. Ещё один неприятный момент – отсутствие воды в мини-баре; нам приходилось покупать воду каждый день, что было утомительно. Отель неплохой, но если вы хотите незабываемых впечатлений, рекомендую поискать другой. Но обязательно посетите ресторан, еда там превосходная.

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле по невероятно низкой цене (700 долларов США за 4 ночи).
Зона ресепшена (ресепшен и лобби) очень приятная. Регистрация прошла очень быстро, а требования были чёткими.
На первом этаже (для чилийцев — на втором) есть небольшое кафе и ресторан, который по утрам служит зоной для завтрака, хотя иногда завтрак включён в стоимость (но во время проживания он необязателен). В глубине отеля есть бар с креслами и стойкой, где можно заказать напитки.
Как я уже писал в разделе о номерах, впечатления остались хорошие, хотя проблема с термостатом испортила наше пребывание и пребывание наших детей. Было бы неплохо, если бы сотрудники отеля проверили исправность системы управления, чтобы убедиться, что она работает исправно и обеспечивает гостям приятное пребывание.
Завтрак полноценный, хотя блюда однообразные. Было бы неплохо добавить немного выпечки, чтобы разнообразить меню и добавить новые вкусы. Яичница-болтунья была очень жидкой, поэтому её стоило бы готовить чуть дольше, как в США.
Вариант с рестораном предоставляется рестораном QB. Меню неплохое, хотя еда не соответствует стандартам отеля. Когда мы заказали аргентинское ассорти, мясо оказалось очень скудным (хотя мы просили хорошо прожаренное), а картофель фри – сырым (и хотя его заменили, это заняло много времени, и его чуть не принесли вместе с десертом). Что касается шашлычков из чоризо, то они оказались теми же, что и на завтраке (их разогревали?

Персонал отличный, заметили мой золотой статус и предложили услуги. Спа не самый лучший, я брал массаж и получше, и за меньшие деньги. Завтрак разнообразный, в формате шведского стола, но в ресторане многолюдно. Правда, еду пополняют быстро. Wi-Fi быстрый. Напор и температура воды хорошие. Район безопасный, но по выходным довольно тихо. Номера зависят от выбранного номера, обслуживание могло бы быть лучше. В некоторых раковинах вода уходит очень медленно. Кондиционер очень хороший – в номерах, выходящих на полуденное солнце, становится жарко.

Весь персонал очень дружелюбный! Номера просторные, но им стоит проверить кондиционер. В комнате моих детей он не работал, а в нашей нельзя было регулировать температуру; было то очень холодно, то жарко. Ванные комнаты удобные, но нет вытяжного вентилятора, а окна герметичные — стоит обратить на это внимание. Зона для завтрака средняя, ​​ничего особенного. Персонал в ресторане был приятным, но им следовало бы пересмотреть меню или шеф-повара. Порции маленькие, а аргентинский ассорти-гриль на компанию (в меню у него другое название) — просто абсурд. Мы останавливались на четыре дня и успели попробовать несколько блюд, включая завтрак. Яичница-болтунья была очень жидкой, вафли — каша, пирожные — только один кекс на день, а всё остальное всегда было одинаковым. Не было сливочного сыра, только масло, а кофе подавали медленно. Единственный плюс отеля — он находится всего в полутора кварталах от торгового центра Costanera.

Фантастический отель. Это был мой третий визит. Он расположен в отличном месте рядом с магазинами и станцией метро. Номера просторные и комфортные. Отдельно хочу отметить замечательный персонал. Каждый старается сделать ваше пребывание особенным. Завтрак хороший, и отдельное спасибо Марии из ресторана. Она была очень отзывчива! Я также очень благодарен за поздний выезд из-за моего очень позднего рейса. Не представляю, чтобы я остановился где-то ещё в Сантьяго. Спасибо!

Я хотел бы выразить благодарность трём людям, с которыми мне посчастливилось познакомиться во время моего пребывания в отеле DoubleTree. Только эти трое проявили искреннюю доброту и всегда были готовы помочь, неизменно представляя Hilton таким, каким я его видел в других частях света. Это Эстебан (в ресторане), Уэсли Улисес и, конечно же, Марта Ландазури, которая с добротой и теплотой неизменно была внимательна ко мне на протяжении всего моего пребывания.
Я также хотел бы настоятельно рекомендовать руководству обратить особое внимание на персонал стойки регистрации и ресторана, поскольку я являюсь постоянным гостем Hilton уже несколько лет и никогда не сталкивался с таким холодным и отчуждённым отношением со стороны сотрудников. Я понимаю, что использовал баллы за это проживание, но обслуживание показалось мне безличным, из-за чего мне пришлось сменить отель на следующие две недели.