Altomoneda Apartments

Мы впервые были в Чили всей семьей (я, моя жена и двое наших маленьких детей), и, к сожалению, у нас был очень негативный опыт с этим отелем.
Мы забронировали тур заранее через Azul Viagens, но из-за изменения рейса прибыли в Чили на день раньше, чем планировалось. По прибытии нас уведомили о необходимости доплатить за этот дополнительный день – о чем нас не предупреждали заранее. Хотя мы договорились, что я свяжусь с агентством в Бразилии (что заняло несколько дней из-за выходных и проблем со связью), один из агентов, Орландо, отнесся к этому с пониманием и установил крайний срок. Однако другой сотрудник, Эрнандес, вел себя совершенно неприемлемо.
Он начал ежедневно оказывать на нас давление, требуя оплаты, даже увеличив оговоренную сумму в долларах и угрожая нам. Он сказал, что если оплата не будет произведена, он передаст наши имена в полицию, что может создать нам проблемы с выездом из страны. В ещё более серьёзном инциденте они несколько раз пытались открыть дверь нашей квартиры запасным ключом, даже без нашего разрешения, пока мы находились внутри. Это вызвало огромный дискомфорт и страх, так как мы были с маленькими детьми. Чувство незащищенности было настолько сильным, что мы пропустили часть поездки из-за опасения оставить там свои вещи.
Кроме того, место плохо содержится, грязное, с плесенью, старым и пыльным постельным бельем, сломанными шкафами и протечками в ванной (мы столкнулись с этим в двух разных квартирах, обе в одинаковом состоянии).

Очень красивая квартира в центре, гараж в подвале, всё оборудовано камерами видеонаблюдения, а рецепция работает круглосуточно. Администраторы квартиры очень дружелюбны и надежны.

Он находится прямо в центре Сантьяго. Люди, которые направили нас к месту бронирования, были очень дружелюбны. Они оставили наши сумки для нас после выезда. Он соответствует всем требованиям. В нем есть ванная комната, горячий душ, холодильник и место для приготовления пищи. Люди на ресепшене были немного недружелюбны, но ничего такого, что могло бы вызвать серьезные проблемы.

В центре Сантьяго с гаражами, комнату следует улучшить, санузел в остальном нормально, надо привыкнуть к количеству жильцов в доме, что замедляет работу лифта.

Мы арендовали Airbnb, худший опыт, плохие розетки, оголенные кабели, духовка без ручки, ванная была накрыта, и было трудно слить воду, у нас не было решения.

БРАЗИЛЬЦЫ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Это одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Мы арендовали этот «отель» через Azul. Оказалось, что это даже не отель, а кондоминиум с несколькими жилыми квартирами. «Ресепшен» — это комната в кондоминиуме со столом, за которым сидит джентльмен, который даже не пытается вас обслужить или помочь вам попасть в квартиру. Несмотря на то, что я уже заплатил, он взял с меня дополнительную плату за получение ключей.
Путь к квартире долгий и труднодоступный. Из трёх лифтов только один работает на 25-м этаже. Мы жили на 24-м этаже, куда можно было подняться только на лифте. Мы не смогли им воспользоваться и утром пришлось подниматься по лестнице, так как лифт ждали 10 минут. На лифте было невозможно ездить. В квартире стоял затхлый запах. Мы приехали очень уставшими после перелёта и не заметили, как всё обветшало. Когда мы начали осматриваться, вся квартира была покрыта плесенью, а стены были ОЧЕНЬ грязными. Всё было обветшалым, старым и грязным — ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ!
В итоге нам стало плохо от всей этой грязи и плесени; пришлось уехать, потому что дышать было нечем. Держитесь подальше от этого места! никакой организации и чистоты, это не настоящий отель!

Очень хорошее место, всего 4 звезды, потому что сервис можно улучшить еще больше.

Отличные отделения и сервис. Супер чистый и удобный. Идеальные кровати для отдыха, супер полностью оборудованная кухня, большая ванная комната, вода текла идеально… Хороший Wi-Fi, идеальное расположение… Внимание десяти!

Тихо, центр, рядом инфраструктура, банкоматы, магазины, аптеки, хорошее соотношение цена-качество.

В середине июля я посетил город Сантьяго-де-Чили со своей женой, и мы решили выбрать Alto Coin, подходящую из тех, что рекламируются на их сайте. Я сделал бронирование перед поездкой с помощью кредитной карты и упоминаю об этом, потому что это хорошо. Вера, мы приняли условия заведения.
Когда мы приехали, я ожидал, как и в любом заведении, которое может похвастаться оказанием гостиничных услуг, что мне покажут квартиру, смогут оставить вещи и затем завершить заселение, нет-нет-нет, этого НЕ было, в на самом деле они взяли с меня плату за то, что я продвинул вперед весь срок пребывания, и, как будто этого было недостаточно, чтобы обратить внимание, стоимость проживания составляла 295 долларов США, они конвертировали их в чилийские песо, и когда я сделал конвертацию, сказал, что конвертация произошла расчет и сняли с меня сумму, эквивалентную 360у$s, то есть ОНИ ВАС ВОРУЮТ.
НИКОГДА БОЛЬШЕ с этими людьми.

Я приехал провести отпуск, а место не для туризма, ужасное обслуживание.

Отличный сервис, очень дружелюбный, готов предоставить информацию и совет о том, куда пойти и осмотреть во время пребывания. Рядом с транспортными средствами. Они выполнили все. Номера были удобными и чистыми.
Я бы порекомендовал его и остановился бы здесь снова.

Удобные и чистые номера. Расположение очень хорошее, находится в самом центре Сантьяго, в двух кварталах от метро. Они позаботились о наших чемоданах, так как наш рейс вылетел во второй половине дня, а выезд был в 11 часов утра. Внимание всегда было очень радушным и добрым, рекомендовали очень хорошие места, куда можно сходить. Без сомнения, я бы остановился там снова.

Отличное расположение, отличный сервис и очень любезный персонал!
Они нас очень хорошо встретили, и район отличный.
Есть детская зона и бассейн.
Мы приехали летом, а тут около 9 вечера начинает темнеть и закат из окна гостиной прекрасен ❣️🍷

Хорошее расположение — прямо в центре Сантьяго — с комфортабельными номерами по очень хорошей цене. Предлагает услуги парковки за дополнительную плату. Внимание администраторов хорошее, помещение небольшое, но есть все необходимое и очень чисто. Я бы остановился здесь снова.