BB Casita Blue Hotel

Я был готов дать этому хостелу 5 звезд, потому что у меня было хорошее пребывание, но я был очень разочарован в конце бронирования.
Когда мы выезжали, мы спросили на стойке регистрации, могут ли они оставить для нас наши сумки всего за 3 часа до того, как мы сели на автобус, но они сказали нам, что это 4000CP за СУМКУ! Итого 20000CP, чтобы сохранить наши вещи всего на 3 ЧАСА!
Обидно, за 2 года путешествий и десятков хостелов такое впервые видим, никакого сочувствия к клиенту.
Они пользуются тем фактом, что большинство клиентов — туристы с ограниченным бюджетом, чтобы заработать деньги за нашу спину. Жаль, что в этом хостеле нет чувства обслуживания.

Очень чистый и хороший хостел. Хорошее обслуживание🤩 Завтрак был свежим и вкусным. Район идеальный, очень близко ко всему необходимому и интересным местам Сантьяго. В том же квартале есть несколько хороших ресторанов, и совсем рядом находится станция метро Bellas Artes!

Чистые и несколько старые номера, следует отметить, что когда мы вошли, в ванной пахло хлором, это дает душевное спокойствие, что они убираются. В номере есть вентилятор, душ не такой горячий, но для жары вполне нормально.
Завтрак несколько скудный, но в нем есть все необходимое: яйца, хлеб, кофе и йогурт с дешевыми хлопьями.
Места для парковки машины мало, так как она большая, нам было трудно выехать из проезда.

Мы забронировали номер для 2 пар (2 отдельных номера с общей ванной комнатой), что они не учли в цене, они хотели взять с нас больше, чем та стоимость, которую они даже имели на стойке, и, несмотря на наличие брони при бронировании, они не уважали это и в своей цене.
Нам потребовалось почти 2 часа, чтобы дать нам номера, потому что у них их не было, они хотели поселить нас в общую комнату с двухъярусными кроватями, потому что их сотрудники ошиблись во внутреннем бронировании, и в итоге нам дали полуготовые номера. Простыни были в пятнах, ванные комнаты были давно. У них нет обслуживания, и становится рискованно, если вы поскользнетесь в душе, у них не было туалетной бумаги в частных и общих ванных комнатах, а персонал не очень решительный.

Ужасное обслуживание 😡 ужасное внимание 😡 Я заплатил за номер, приехал, а он был занят, на стойке регистрации потребовалось более 2 часов, чтобы мне выделили другой номер, который тоже уже был забронирован, и они все равно хотели взять с меня больше. Предложили номер с завтраком, нас тоже не обслужили, потому что мы опоздали на 2 минуты. Я никогда не вернусь туда и никому больше не порекомендую.

У нас было очень приятное пребывание в этом хостеле. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно помогал мне координировать пребывание 9 студентов. Расположение в тихом коридоре придает ему особый шарм, а также недалеко от многих интересных мест. Завтрак был разнообразным и обильным, идеально подходил для начала дня! Без сомнения, отличный вариант для тех, кто ищет комфортное и доступное жилье в культурном районе.

Самая дешевая из платформ бронирования, у вас определенно не должно быть очень больших ожиданий!
Очень красивый хостел, всего нам удалось сделать 4 комнаты.
Включая 1 спальню, в которой были заблокированы раковина и душ. Молодёжный состав нас немного провёл, не переодеваясь. Нам пришлось уже в который раз жаловаться на то, что постоянный сотрудник наконец поменял нам номер.
В противном случае в комнатах серьезно не хватает места для троих.
Завтрак действительно не очень, нам сказали, что собираются добавить кофе и мы его до сих пор ждем. Маленькая пекарня на углу очень хороша и хорошо обслуживает.

Какой кошмарный опыт. Мы забронировали отель 10.09.2024 и приехали 10.12.24. Мы приехали в 23:00 после перелета с острова Пасхи и обнаружили, что у них перебронировано мест, и мы отдали нашу комнату кому-то другому. Видимо, они отправили нам сообщение через Agoda в 15:00, пока мы были в рейсе! Кроме того, они просто написали нам, но так и не отменили номер, а это значит, что у нас НЕТ ВОЗВРАТА! В настоящее время мы сидим на стойке регистрации и пытаемся аргументировать наше дело, администратор отказывается звонить боссу и особо не помогает. Отношение этого отеля очень непрофессионально. О, по доброй воле они предложили нам двухъярусную кровать — 1 на двоих по той же цене, что и отдельный номер, который мы забронировали. Как мило. Нам даже стакана воды не предложили, и об извинениях я здесь даже не говорю. Я спросил, впервые ли у них возникают такие проблемы, и они подтвердили, что это не так. Я сказал, что есть проблема с вашей системой бронирования. Я спросил у администратора, забронировал ли я сегодня номер с невозвратной оплатой на следующие два дня, возможно, я не получу его, когда приеду, и он ответил да! 👀 избегайте этого отеля любой ценой, если только вам не нравятся драма, стресс и грубое обслуживание.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛНУЮ КАТАСТРОЮ!
Вас грабят в номере и никто не несет ответственности, те, кто там работает, единственное, что они говорят, это то, что они ничего не знают, нулевые обязательства, нейтральная зона, горячая вода для душа, когда газ хочет работать, рекомендую что вы арендуете что-то для более индивидуального человека, они не хотят сообщать контакт владельцу, и ни у кого из них нет мобильного телефона, поэтому будьте осторожны, если вы остаетесь там (фото жалобы), они хотят разместить его, говоря, что я ходили с друзьями и все было не так, они не признаются, что это не общежитие, это резиденция, Если бы они были друзьями, не думаю, что они были бы способны меня ограбить.

Меня хорошо приняли.
В комнате, где я остановился, жили спокойные люди, всегда было чисто, соблюдались тишина и свет.
Кровать была удобной, и у них были очень теплые одеяла, которые помогли холодной ночью.
Ванная была очень просторной и всегда чистой. Вода была очень горячая, очень хорошая.
Завтрак простой, но экономит.

Это идеальное место, если вам просто нужно переночевать, так как это хостел, есть вещи, которые невозможно контролировать, поскольку это зависит от туристов, например, уборка кухни, которая всегда довольно грязная, но, конечно,, вам не обязательно там ночевать, так как на окраине полно хороших кафе. Место очень центральное, обслуживание дружелюбное и близкое, приехать можно в любое время и почти всегда есть свободные номера. Это могут быть одноместные номера с двумя кроватями или общие.
Как место общения, если вы путешествуете, это идеальное место, это явно не роскошный хостел, но он достаточно хорошо оборудован самым необходимым. У меня были обычные номера и другие очень хорошие. Но я рекомендую его на пару дней, если вам нужно проездом, пройти медицинские процедуры или сделать остановку во время поездки.

На стойке регистрации работали волонтеры, и реакция может варьироваться в зависимости от человека. Несмотря на то, что я забронировал номер с завтраком, при регистрации мне сказали, что завтрак не включен, но когда я продлил свое пребывание, мне сказали, что завтрак включен, и я могу его съесть.
Комната была удобной, и было много общего пространства.

Катастрофа. Заведение отражает то, какие владельцы: запущенные, грязные, отвратительные. На простынях были волосы, пятна и клопы. Ледяная вода. Мы ушли, и они не хотели возвращать нам деньги, даже процент. Звезда достается сотрудникам и не более того.