Отзыв об отеле Hotel Entre Tilos 3*

Отель расположен в очень удобном и тихом месте. Кровать размера «кинг-сайз» была БЕЗУПРЕЧНА! Ванная комната была в отличном состоянии, как и номера. Завтрак был на высшем уровне (10 из 10). Попробуйте бананово-черничный детокс: восхитительно. Мы приехали в воскресенье днем. Нам дали номер 33 с двумя мансардными окнами, выходящими на разделительную стену. Мы заплатили 100 000 долларов за ночь, пара и 8-летняя девочка. Важно поделиться комментарием, сделанным администратором, которая регистрировала нас в воскресенье (у нее необычное имя, и я его не помню). Она спросила меня, гиперактивна ли моя 8-летняя дочь. Меня удивил этот вопрос; я сочла его дерзким, неуместным, предвзятым и необъективным. Моя дочь ничего не трогала, ни на кого не кричала, никого не оскорбляла; она просто ребенок, который здоровается со всеми. Она даже сказала администратору, что любит Чили (мы из Аргентины). Думаю, она заметила мою реакцию (я не могла скрыть своего выражения лица, потому что чувствовала, что ей некомфортно, и даже за кадром не понимала почему), а затем предложила моей дочери конфету из автомата на стойке. Гостиничный бизнес — это предоставление впечатлений… Люди, представляющие отель, должны быть должным образом обучены концепции впечатлений. Это не обязанность многозадачного администратора, а обязанность обучения персонала модели обслуживания, которую отель должен обеспечить своим сотрудникам. Наконец, гиперактивный ребенок никогда не является проблемой, и спрашивать об этом всегда будет ужасно дискриминационным поведением.