Отзыв об отеле Hostal Don Guillermo 3*

Ужасный опыт! Мы сняли две комнаты: одну с двуспальной кроватью, а другую с двуспальной и односпальной кроватями. Нас было две пары и двое детей, поэтому одна пара спала в одной комнате, а другая пара — в другой комнате с двумя детьми, которые спали на односпальной кровати. После оплаты и заселения в 15:00 мы уехали, и нас подождали, чтобы сказать, что нам нужно доплатить, потому что, по их словам, на человека рассчитана одна кровать, а значит, платить должны были трое, то есть нам пришлось доплатить 70 000 песо. По их логике, комната с двуспальной кроватью рассчитана только на одного человека, а дети должны спать отдельно. Поскольку мы отказались платить дополнительно, нам пришлось уехать в 22:30, разбудить детей, которые уже спали, и они не хотели возвращать нам деньги. В итоге нам пришлось вернуть деньги. Кроме того, венесуэльская женщина, работающая там на ресепшене, оставляет желать лучшего в плане обслуживания клиентов. В ту ночь хостел был пуст; мы были единственными постояльцами, и после нашего отъезда он полностью опустел. Теперь я понимаю почему. Категорически не рекомендую его. Если вы едете семьей, имейте в виду, что, по их словам, даже женатые пары не могут спать в одной кровати, иначе с них возьмут дополнительную плату. Худший опыт в моей жизни, и он не стоит своих денег. Матрас на двуспальной кровати был очень изношен, с дырой посередине, а в комнатах было ужасно холодно. Надеюсь, с кем-нибудь еще такого не случится, потому что, хотя мы были с детьми, им было все равно, выгонять ли нас в ту морозную ночь.