Недавно я останавливался в отеле Bellevista в Пуэрто-Варасе на выходные, и мои впечатления остались довольно смешанными. Расположение отеля отличное, а потрясающие виды делают пребывание ещё более приятным. Номера комфортабельные и с хорошим видом, но, к сожалению, чистота оставляла желать лучшего. Мы обнаружили под кроватью неубранные вещи, а из соседнего номера доносился шум. Возраст отеля не всегда гарантирует комфорт и отдых. До раннего утра через термопанельные окна доносятся звуки с улицы и частных мероприятий, что делает отдых в этом отеле самым неприятным.
Общее обслуживание оказалось слабым местом. Хотя в баре обслуживание было превосходным, персонал в таких зонах, как спа и бассейн, был довольно приветливым, в отличие от стойки регистрации, которая была резкой, неуклюжей и крайне негативной. Каждый раз, когда мы спрашивали о дополнительных услугах, ответ был категоричным «нет», что очень расстраивало.
Кроме того, обслуживание в ресторане было плохим. Мы заказали обслуживание номеров, но оно так и не пришло, а во время завтрака многие продукты не были пополнены, что создавало ощущение отсутствия внимания со стороны персонала.
Иными словами, несмотря на большой потенциал отеля благодаря его расположению и некоторым зонам обслуживания, чистота и обслуживание клиентов нуждаются в значительном улучшении. Надеюсь, вы учтёте эти замечания, чтобы сделать пребывание будущих гостей ещё более приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общее обслуживание оказалось слабым местом. Хотя в баре обслуживание было превосходным, персонал в таких зонах, как спа и бассейн, был довольно приветливым, в отличие от стойки регистрации, которая была резкой, неуклюжей и крайне негативной. Каждый раз, когда мы спрашивали о дополнительных услугах, ответ был категоричным «нет», что очень расстраивало.
Кроме того, обслуживание в ресторане было плохим. Мы заказали обслуживание номеров, но оно так и не пришло, а во время завтрака многие продукты не были пополнены, что создавало ощущение отсутствия внимания со стороны персонала.
Иными словами, несмотря на большой потенциал отеля благодаря его расположению и некоторым зонам обслуживания, чистота и обслуживание клиентов нуждаются в значительном улучшении. Надеюсь, вы учтёте эти замечания, чтобы сделать пребывание будущих гостей ещё более приятным.