Я хотел бы рассказать о своем неудачном опыте обслуживания, предоставляемого администрацией заведения Cabanas Elquimistas, которое работает в долине Эльки.
13 мая я забронировал через WSP 5 человек на два дня в каюте под названием Кришна, стоимость которой составляет 130 000 песо за ночь на 7 человек, так как нас было всего 5 человек, мне оставили 110 000, что было вполне соответствует ситуации.
После этого была произведена оплата половины оговоренной за две ночи (110 000), оказывается, что к сожалению 16 мая ночью умерла очень близкая родственница подруги, поэтому она не сможет присутствовать с она его партнер из Антофагасты (вы можете себе представить обстоятельства того, что произошло), так что в итоге нас осталось только 3 человека из 5, которые присутствовали в хижине. Как только я узнал, что произошло, я связался с ответственным лицом. И она мне сказала, что не может внести никаких изменений и что, к сожалению, с "болью в душе" он не сможет сделать никаких возвратов, так как это было в пределах гарантий сервиса (изменения до 48 часов назад), что в определенной степени понятно (не хватило 24 часов).
Я ему сказал, что можно поехать только на уже оплаченную ночь, так как в итоге из 5 человек по указанным причинам останется только 3, а он мне говорит, что это невозможно, так как как только мы приедем к нему заведение, чтобы добраться до каюты. Мы должны отменить оставшуюся ночь, да или да, что мне показалось совершенно нечувствительным к своим клиентам и абсолютно не отвечающим человеческому качеству их услуг.
Точно так же я говорю вам, что не думаю о том, что изложено выше, и предлагаю со своей стороны, могли бы вы поменять нас на другую доступную более дешевую каюту или оставить это бронирование до следующего раза, поскольку я обычно посещаю долину Эльки.
, на что он категорически отказывается, поэтому я считаю свои деньги потерянными и более того, свое желание снова посетить долину Эльки.
Я комментирую это как опыт, от которого не застрахован ни один человек, и чтобы они были более осторожны с людьми, стоящими за каждой услугой.
Привет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
13 мая я забронировал через WSP 5 человек на два дня в каюте под названием Кришна, стоимость которой составляет 130 000 песо за ночь на 7 человек, так как нас было всего 5 человек, мне оставили 110 000, что было вполне соответствует ситуации.
После этого была произведена оплата половины оговоренной за две ночи (110 000), оказывается, что к сожалению 16 мая ночью умерла очень близкая родственница подруги, поэтому она не сможет присутствовать с она его партнер из Антофагасты (вы можете себе представить обстоятельства того, что произошло), так что в итоге нас осталось только 3 человека из 5, которые присутствовали в хижине. Как только я узнал, что произошло, я связался с ответственным лицом. И она мне сказала, что не может внести никаких изменений и что, к сожалению, с "болью в душе" он не сможет сделать никаких возвратов, так как это было в пределах гарантий сервиса (изменения до 48 часов назад), что в определенной степени понятно (не хватило 24 часов).
Я ему сказал, что можно поехать только на уже оплаченную ночь, так как в итоге из 5 человек по указанным причинам останется только 3, а он мне говорит, что это невозможно, так как как только мы приедем к нему заведение, чтобы добраться до каюты. Мы должны отменить оставшуюся ночь, да или да, что мне показалось совершенно нечувствительным к своим клиентам и абсолютно не отвечающим человеческому качеству их услуг.
Точно так же я говорю вам, что не думаю о том, что изложено выше, и предлагаю со своей стороны, могли бы вы поменять нас на другую доступную более дешевую каюту или оставить это бронирование до следующего раза, поскольку я обычно посещаю долину Эльки.
, на что он категорически отказывается, поэтому я считаю свои деньги потерянными и более того, свое желание снова посетить долину Эльки.
Я комментирую это как опыт, от которого не застрахован ни один человек, и чтобы они были более осторожны с людьми, стоящими за каждой услугой.
Привет.