Отзыв об отеле Palafito del Carpintero

Vburghard

Ответить
2/10
DeutschРусский
Palafito del Carpentero.
Это не отель! Скорее, они сдают апартаменты с минимальными условиями для самостоятельного приготовления пищи, включая завтрак.
Мы забронировали два номера для четырёх взрослых и маленького ребёнка, включая завтрак, через Booking. Com.
Хозяйка потребовала полную предоплату по внешней ссылке. Это, однако, нарушает правила Booking. Com. Я отказался от предоплаты и настоял на оплате наличными по прибытии, как указано в правилах объекта размещения. После этого хозяйка отклонила наше бронирование, утверждая, что наш маленький ребёнок не сможет спать на диване в большой студии на первом этаже. Дополнительная кровать также не предоставлялась. Она отменила наше бронирование через Booking. Com и теперь хотела, чтобы мы завершили бронирование непосредственно у неё, чтобы избежать комиссии Booking. Com. Она предложила нам двухэтажные апартаменты с пятью кроватями. Мы внесли депозит в размере половины оговоренной суммы бронирования. Когда мы прибыли в дом в оговоренное время вечером, там никого не было. Когда мы спросили по телефону, нам сказали, где спрятан ключ. Найденный нами там ключ открывал только большую квартиру на первом этаже, которую, очевидно, подготовили к нашему приезду. Однако ключа от второй комнаты не оказалось. После трёх звонков хозяйке, наконец, спустя примерно 30 минут ожидания, появилась экономка. Она извинилась, сказав, что её не предупредили о приезде пяти человек. Однако все комнаты были свободны. Помимо студии на первом этаже, где она хотела подготовить диван для нашего ребёнка, она предложила нам также комнату с двуспальной кроватью наверху для размещения ещё двух взрослых. Однако хозяйка по телефону настаивала на том, что в комнатах недостаточно кроватей. Двухэтажная квартира, которую она затем нам снова предложила, была не подготовлена и находилась в значительно худшем состоянии. Там наша дочь тоже должна была спать одна на диване на первом этаже, в то время как оба двухместных номера для взрослых находились на втором этаже, один с небольшим окном, выходящим на очень шумную главную дорогу. Мы отказались, потому что номер совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. Com. Хозяйка обещала вернуть нам депозит. Однако даже после неоднократных запросов и более чем двух недель нам его так и не вернули. В ответ нам сказали, что, пожалуйста, молчите и радуйтесь, что она не требует всю сумму. Вся эта процедура была крайне сомнительной, откровенно возмутительной и нам во вред. Мы больше никогда там не бронируем!

Цена номера от 14 300 ₽

Выбрать номер в Palafito del Carpintero
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.