Отзыв об отеле Hotel y Cabañas Terrazas Vista al Mar hct 3*

Отель расположен на холме за городом Анкуд, с видом на океан (не все номера выходят на море) и рядом с трассой W20/Cno. Lechagua. Номера просторные, чистые, светлые и вместительные, с небольшим балконом. Кондиционеров нет, только вентиляторы. Все здание построено из дерева, и это приятное место. Завтрак вполне приемлемый, с ограниченным выбором блюд (например, ветчина и сыр оплачиваются только наличными), а кофе бесплатный. Вид из столовой очень хороший. Из-за расположения отеля необходим транспорт, чтобы передвигаться по городу, особенно для приема пищи. Мы прибыли в отель в пятницу, 13-го, в 14:40 после нескольких часов в пути. Мы подошли к ресепшену, где нас встретила госпожа Марго… с твердым заявлением: заселение с 15:00, и только тогда, сославшись на указания «босса», мы смогли начать заполнять формы… (Я не говорю, что мы могли получить свой номер). Итак, после этого «дружелюбного» приветствия пришло время платить: я бронировал через Booking. Com, и в данном случае в бронировании не были указаны налоги (19% НДС), от которых иностранцы освобождены. Когда я уточнил это перед оплатой, госпожа Марго быстро сказала нам, что цена бронирования указана без НДС… ; она выдала квитанцию ​​и сказала, что мы можем продолжить… но затем взяла с нас НДС (эквивалент 25 долларов США… с чем я не стал спорить, потому что видел, что как только деньги окажутся в сумке, от них трудно отказаться, так как у нее даже не было «умения» собрать эти 25 долларов для заведения…). Я советую иностранцам считать и уточнять все перед оплатой. Остальной персонал был очень хорош; люди, отвечающие за завтрак, были очень дружелюбны и услужливы.
Отношение этой женщины, совершенно лишенное эмпатии и невнимательное, портит красоту и очарование этого места.