Mercure Concepcion Hotel Costanera Concepcion (ex. Atton)

Отель расположен в центре города, в удобном месте; однако его близость к железнодорожным путям существенно повлияла на мое пребывание. Поезда проезжали всю ночь и сигналили, что было отчетливо слышно даже при закрытых окнах и в берушах. В результате я плохо выспался. Это стало основной причиной моей оценки, и тем, у кого чуткий сон, возможно, стоит рассмотреть другие варианты размещения.
Первоначально предоставленный номер был в неприемлемом состоянии: на стене были пятна от жидкости, а на двери — следы от пальцев, похожие на следы крови. Я попросил поменять номер, и это было оперативно организовано. Второй номер был чистым и комфортным, хотя фен был грязным и имел сломанную вилку, о чем я сообщил на ресепшене.
На завтрак предлагался щедрый выбор; однако качество кофе, приготовленного в кофемашине, было низким, и я решил купить кофе в кафе в соседнем атриуме. Хотя персонал был дружелюбным и услужливым, в целом, впечатление не соответствовало цене.

Отличное расположение отеля, чрезвычайно дружелюбный персонал и безупречная чистота.
Прекрасный опыт проживания в отеле, который я настоятельно рекомендую.

Очень приятное место для проживания. Мне и моей семье очень понравился приём, номера очень чистые и просторные, а обслуживание – превосходное. Еда была очень вкусной. Я настоятельно рекомендую это место всем; обслуживание здесь превосходное, и обязательно запомню его во время следующей поездки в Консепсьон.

Это достойный вариант для краткосрочного пребывания, поскольку номер соответствовал минимальным требованиям, но цена не оправдывает предлагаемых услуг. На завтраке нам пришлось отстоять очередь, чтобы попасть в столовую, поскольку она слишком мала для такого количества гостей, а выбор блюд оставлял желать лучшего. Я бы рассмотрел возможность вернуться.

Это хороший отель, с удобствами, которые, судя по всему, находятся в хорошем состоянии.
Номер комфортный, а кровать с удобными подушками гарантирует хороший ночной сон. Он отвечает всем требованиям для остановки и отдыха в городе. В некоторых номерах есть кофеварка или чайник с чашками и кофе/чаем, что очень удобно.
Есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить: душ не полностью изолирован; можно было бы добавить дверцу, чтобы вода не разбрызгивалась на пол в ванной.
Завтрак хороший, но фруктов можно было бы добавить больше.
В тренажерном зале новое оборудование, но можно было бы добавить свободные веса.
В отеле есть довольно хороший ресторан.
Я бы снова забронировал этот номер для следующей поездки.
Я видел отзывы о шуме от поезда, но это не так уж и плохо.

Честно говоря, этот отель меня не удовлетворил с точки зрения отдыха и комфорта. Кондиционер в здании шумит ночью, из-за чего невозможно спать. Он постоянно работает, громко и отвлекает. Плотные шторы не справляются со своей задачей; карниз слишком короткий, поэтому свет неизбежно проникает через края или центр шторы. Администратор был дружелюбен при заселении, но ничего не сказал о программе лояльности Accor. Я работаю в гостиничной индустрии и останавливался в других отелях этой сети, где о ней упоминали и объясняли преимущества и связанные с ней скидки. Завтрак был приемлемым, но я едва смог поесть, потому что был измотан поездкой и совсем не спал из-за шума кондиционера и плотных штор. Выбор блюд был невелик, и персонал, казалось, больше сосредоточился на уборке немногочисленных пополняемых запасов, чем на указании, где находится еда. Никто не подсказал, как быстрее позавтракать. Кроме того, при оформлении заказа мне следовало указать свой адрес электронной почты, поскольку его не запрашивали ни при заселении, ни при выселении.

Когда мы приезжали в Консепсьон, моя 6-летняя дочь умоляла меня отвезти ее в этот отель, потому что она прекрасно проводила время. Ей даже давали цветные карандаши и раскраски, и она сидела с Росарио (я должна отметить ее замечательное гостеприимство на ресепшене). Моя дочь была очень счастлива, а я, как ее мать, была еще счастливее. Мы чувствовали теплоту и доброту, проявленные к гостям, и именно это заставляет нас хотеть вернуться. Помимо просторных, чистых и комфортабельных номеров, завтрак был восхитительным.

Отличное место для деловых и семейных путешественников. Прекрасные удобства, качественные номера, кровати и жилое пространство. Завтраки разнообразные и качественные. Мы обязательно вернёмся сюда снова и снова!

Превосходное расположение. Обслуживание и удобства комфортные, чистота и приятные. В ресторане отличные варианты питания: как шведский стол, так и à la carte, а также охраняемая частная парковка. Персонал просто превосходный.

Я бразильянка и провела неделю в этом отеле с мамой. Приём был потрясающим, и мне (да и маме тоже) очень понравилось. У нас был очень комфортабельный номер с потрясающим видом на реку Био-Био. Завтраки там очень вкусные. Я была в Консе впервые, поэтому могу сказать, что расположение отеля очень удачное. Всё рядом, и можно многое дойти пешком, если хотите исследовать город. Мы с мамой обязательно вернёмся снова. Очень рекомендую! 10/10 ❤️

С самого моего прибытия в отель персонал был дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Номера были идеально чистыми, с очень приятным вниманием к деталям. Кровать была очень удобной, и я прекрасно выспался.

Очень хорошо, рекомендую. Мне понравился номер и туалетные принадлежности, но освещения не хватает. Даже настольная лампа очень тусклая. Это, в сочетании с отсутствием колёсиков у стула, делало работу за столом немного неудобной. Обслуживание было превосходным, а расположение удачным: близко к центру, но район не очень красивый.

Вы платите за один из самых дорогих отелей в Консепсьоне, и предполагается, что это гарантирует отсутствие каких-либо проблем или чего-то подобного. Во-первых, с вас берут ежедневную плату за парковку, а никаких дополнительных удобств, кроме бара, нет. Тренажерный зал отеля стоило бы переименовать в беговую дорожку с видом на парковку; там нет необходимых тренажеров. Наконец, по телевизору показывают только национальные каналы и немного кабельного. На дворе 2026 год, и тот факт, что у них нет Netflix, даже отдаленно напоминает жалкое зрелище, учитывая цену, которую вы платите.

Трудно найти что-то столь же исключительное, как этот отель в Консепсьоне.
С момента регистрации вы чувствуете себя совершенно комфортно; Росарио всегда встречал нас с улыбкой и гостеприимством.
Я готовился к своей свадьбе, и отель помогал мне во всем.
Большая часть превосходного обслуживания – заслуга миссис Патрисии, управляющей отеля. Ее человечность и доброта очевидны и делают все исключительным.
Она была очень приветлива, не спрашивая ни о чем, и помогла нам сделать наше пребывание первоклассным. Вы всегда можете найти ее в отеле. Я никогда не забуду, как моей племяннице было грустно, и она принесла карандаши и бумагу и усадила ее раскрашивать.
Не думаю, что когда-либо случалось, чтобы управляющий обращал внимание даже на такие мелочи.
Когда вы приходите на завтрак, весь персонал просто великолепен; с ними можно приятно побеседовать. Вам захочется остаться подольше просто из-за превосходного обслуживания.
Этот отель и его персонал обладают качествами, которые сегодня нельзя оценить звездами, поскольку это фантастический опыт.
Они сделали мое пребывание прекрасным, и в мой самый важный день как невесты я чувствовала, что все сопровождают меня.
Когда родится моя дочь, я заберу ее, чтобы они могли с ней познакомиться.
С уважением.
Невеста.

Мне понравилось почти всё в отеле, за исключением того, что расположение, с моей точки зрения, было не идеальным – довольно далеко от места назначения. К тому же, рядом проходил поезд, что иногда мешало мне отдохнуть. Я бы отметил дружелюбие и оперативность персонала – это, безусловно, самое главное.

Я благодарна дружелюбному персоналу, который всегда был внимателен к моим просьбам. Особенно Андресу.
Я прекрасно провела время, отдыхая, во многом благодаря комфорту отеля.
Завтрак был на 10/10 👌
Огромное спасибо!