Отзыв об отеле Raymi House Hostel 1*

Прочитав здесь другой негативный отзыв о похожем опыте, мы решили тоже оставить отзыв в Google.
У нас был очень негативный опыт проживания в этом хостеле. Вскоре после нашего пребывания мы оставили критический отзыв на Booking. Com.
Мы чувствовали себя в хостеле не очень комфортно. По прибытии мы позвонили в дверь пять раз. В конце концов, персонал нас впустил. Они не услышали, потому что музыка была очень громкой. Ничего страшного. Но мы хотели заселиться в 17:30, а наш номер ещё не был готов. Персонал подготовил наш номер. В тот вечер мы приняли душ, но слив в душе был сделан не очень хорошо, поэтому вся ванная комната была затоплена водой, которая в итоге вытекла и в наш номер. В ту ночь мы хотели лечь спать пораньше, так как в тот день нам предстояла долгая дорога. Но стены и окна номера очень тонкие и выходят на общую зону. Гости и персонал отеля всю ночь играли в FIFA, не давая нам спать. Когда мы им рассказали, на следующий день они стали тише, но ночью кто-то, проходя мимо, постучал в нашу дверь, как будто хотел сказать, что мы ценим тишину поздно ночью. Это заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями. Мы были рады уехать на следующий день, чувствуя себя в хостеле некомфортно. Нам совершенно не понравилась атмосфера.
Мы написали критический отзыв, и тут же хостел отменил наше бронирование через 4 дня после нашего отъезда, намекая, что мы сюда так и не заселились. Это нас по-настоящему шокировало, ведь они, очевидно, сделали это, потому что не хотели ни одного негативного отзыва. Я считаю, что хостел или отель должны уметь работать с отзывами клиентов и учиться на них, а не пытаться избавиться от любых критических замечаний.
Поэтому я совершенно не могу рекомендовать это жилье. Если вам понравится проживание там, то, вероятно, у вас не возникнет никаких проблем. Но любая критика, по-видимому, недопустима, о чём вам обязательно дадут ясно понять. Надеемся, этот отзыв поможет другим путешественникам и даст понять администрации хостела, что обратная связь, как отрицательная, так и положительная, важна и заслуживает похвалы.