Amaru Hotel

Образцовый сервис, очень хорошие номера. Отличное расположение.

Хорошая парковка для легковых и грузовых автомобилей.
Расположен в центре города, в хорошем месте.
В целом очень хорошо.

Отличные номера, расположение и обслуживание.
Я приехал по работе, и это был отличный выбор. Мне помогли с такси из аэропорта в отель и обратно. Номера были невероятно удобными, очень чистыми, а кровать – удобной. В номере были полотенца, фен – всё было идеально.
Обслуживание было очень дружелюбным. Мне даже дали термос с водой в дорогу и приготовили яйца. А когда я последний вылетал в 8:00, мне приготовили пакет с перекусом в дорогу. Они были очень любезны, так как мне нужно было уезжать в аэропорт в 6:30.
В отеле есть ресторан прямо на территории, очень вкусный и уютный, так что мне не пришлось далеко ходить.
Расположение было идеальным. Я ходил пешком до центра города, всего в двух кварталах от всего, включая крупные магазины. Я не был знаком с Арикой, но чувствовал себя в полной безопасности благодаря отзывчивому персоналу. Очень благодарен, обязательно приеду ещё раз.

Отличный отель. Есть крытая парковка и внимательное обслуживание. Завтрак довольно хороший.

Ужасное обслуживание.
Мы приехали в 7:00 утра и выехали в 16:00. С нас взяли дополнительную плату за проживание, потому что мы приехали после 7:00. Я отправил им сообщение на Booking. Com, но, по их словам, они его так и не прочитали.
Кроме того, все 9 часов, что я провёл в отеле, я не мог отдохнуть, потому что они работали. Они стучал молотком и сверлили.

Старый, чистый отель. Превосходное обслуживание всего персонала.

Очень хороший отель, замки безопасности, вход по электронной карте, сейф в номере.
Хороший завтрак, ресторан, вкусный и недорогой обед. Спасибо 🙏🏼

Хороший отель, мог бы быть лучше.
Плохая парковка.
Плохой завтрак.

Отличное место и очень хорошее обслуживание, 8 ночей проживания (2 взрослых и 2 детей), очень вкусный завтрак "шведский стол", и я снимаю шляпу перед тем, насколько дружелюбен персонал в целом, я не дал ему 5 звезд исключительно потому, что в течение 3 дней было много шума, из-за ремонтных работ в соседнем номере, было бы хорошо, если бы гости были уведомлены об этой шумовой ситуации заранее, так как никто ничего не упоминал, и хотя это не роскошный отель, цена не настолько низкая, чтобы терпеть подобные ситуации.
В любом случае, общее впечатление было хорошим.

Ужасный опыт. Я пошёл на карнавал, забронировал через официальный сайт, а когда приехал, мне сказали, что на моё имя не оформлено бронирование, и попросили отправить электронное письмо с просьбой о возврате средств, чего так и не произошло. Они несколько раз обрабатывали запрос, но так и не соизволили вернуть мне деньги, уплаченные при бронировании.

Хорошее внимание персонала, просторные номера с кондиционером, хороший завтрак, а также близость к центру.

Это оставило у меня хорошие впечатления. Номера большие, удобные и безопасные. Здесь есть шкафы, сейф и письменный стол для работы.
Что мне меньше всего понравилось, так это ванная комната, особенно смеситель для раковины, он был очень изношен и расшатан. Это небольшие расходы, но они имеют большое влияние.
Всегда приятно вернуться в Арику, город вечной весны.

У отеля отличная парковка, она старая, но за свою цену приемлемая, номера большие и удобные, только душ плохой.

Мы провели всего одну ночь, номер был большой и чистый, очень хорошо расположен, мисс Жаклин была очень внимательна, красива и с первоклассным обслуживанием… Простой, но питательный завтрак… Рекомендую.

Мне понравился отель. Что-то простое, просторное, хорошо расположенное, очень удобное и по хорошей цене. Отличное обслуживание, отдельное упоминание Жаклин, которая прекрасно к нам относилась.

Мы прибыли в 14:30 и сказали, что нам нужно дождаться регистрации заезда до 15:00. Ровно в минуту мы начали процедуру регистрации, а затем нам сказали, что комната не будет готова в течение одного часа.
Через час показали номер, но он НЕ готов. Уборщики не трогали его.
Они отказываются предоставить нам другую комнату, и мы ждем еще 30 минут… Никаких предложений выпить или чего-то еще, что заставило бы нас почувствовать что-то кроме проблемы.
Абсолютно позорный способ обращения с гостями и очень печальное начало нашего опыта чилийского гостеприимства.
Лифт есть, но не в наши номера. У нас много багажа!
В номере НЕТ розеток у кровати, как заявлено.
Есть кондиционер, но нет пульта для его управления. Я мог бы спросить, но а) нам это не нужно и б) у меня снова нет сил бороться с приемом.
Дверной замок в номере имеет обыкновение заедать, что может привести к тому, что дверь навсегда останется незапертой. Как только мы узнали, это стало управляемым.
Некоторые продукты на завтраке заканчиваются в течение 30 минут после начала обслуживания. Когда мы попросили еще (вареные яйца), нам сказали, что они закончились, но мы были рады предоставить омлет.
Персонал, обслуживающий завтрак, был растянут, предпочитая обслуживать столики для автобусной группы, а не пополнять фуршет, которым приходилось пользоваться нам, простым смертным.
В целом, завтрак был хорош.