Отзыв об отеле Hostal Andalue Temuco

Я приехала в хостел в воскресенье, 15-го, и оставалась там до среды, 18-го. Ничего плохого сказать о самом месте у меня нет, но есть проблема с хозяйкой, пожилой женщиной. В последнюю ночь я во второй раз сообщила ей (я уже делала это сразу по прибытии, при регистрации), что мой билет на автобус на 4:30 утра. Сначала она мне не поверила, и мне пришлось показать ей билеты; я была с дочерью. После того, как она подтвердила, что это правда, она сказала, что не может ждать до 4:00 утра, пока я уеду, и что мне следует уехать раньше. Она дала мне время не позднее 2:30 утра, чтобы освободить территорию, потому что после этого она не откроет ворота, и, кроме того, я не смогу уснуть. Я согласилась, потому что в тот момент я была не в себе. Когда я вернулась в комнату, мы заказали Uber, чтобы нас забрали в 2:30 утра. Итак, мы вышли из хостела, и нас отвезли на автовокзал Игильяйма, откуда отправлялся наш автобус. Когда мы приехали, он был закрыт; он открывался только в 4:00. Водитель Uber сказал нам, что мы не можем ждать там одни в темноте, без посторонних, потому что это опасно, особенно в этом районе. Он бесплатно отвез нас на главный автовокзал под названием Родовиарио. Там он был открыт, работали несколько агентств, и в зале ожидания были другие люди, что помогло нам почувствовать себя менее одинокими во время ожидания. Когда пришло время, мы снова взяли Uber и вернулись на автовокзал Игильяйма. Во-первых, я должна сказать, что водитель вел себя как человек, как ангел, и я не могла поверить, как с нами обращались. Во-вторых, я должна сказать, что я чувствовала себя психологически обманутой этой женщиной, которая занималась моими билетами и бросила нас на произвол судьбы с моей дочерью, заставив нас покинуть хостел в удобное для нее время. В ту ночь, когда водитель Uber отказался оставить нас в покое, я не знала, что делать. Я чувствовала себя бессильной и подумывала подать в суд на владелицу хостела за жестокое обращение, оставление жилья и мошенничество. Если бы она с самого начала сообщила мне об условиях моего пребывания, у меня хотя бы была бы возможность решить, оставаться ли мне или искать другое место. Это было неприятно и тяжело, и очень жаль, потому что место отличное с точки зрения расположения и комфорта.