Отзыв об отеле Hola Pucon 2*

Pilar M.

2/10
EspañolРусский
Приготовьтесь, вас ждёт длинный отзыв, и, к сожалению, он полон негативных моментов.
Начнём с номера: при заезде был неприятный запах, а когда мы легли спать, обнаружили, что простыни и полотенца не были поменяны, и даже пахли подмышками. Кроме того, кровати были чрезмерно жёсткими, очень неудобными для сна. Мы не смогли найти ни одного сотрудника, чтобы сообщить о ситуации и попросить поменять, поэтому нам пришлось ждать до следующего дня.
В разгар лета в номерах ужасно жарко, нет кондиционера, и они плохо проветриваются. Температуру воды в душе невозможно было регулировать: вода была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Звукоизоляция ужасная; слышно абсолютно всё, и утром невозможно было снова заснуть из-за шума от других гостей.
Они рекламируют частную парковку, но на самом деле её нет: можно припарковаться только снаружи, оставив машину под палящим солнцем. В ванной комнате практически отсутствовала вентиляция, как и в номере. У моей дочери даже развилась аллергия на коже лица, вероятно, из-за грязных наволочек.
В описании указано наличие фена, но в номере его не было; его нужно было заказывать отдельно, а горничные были доступны только до полудня (если вообще были). Хуже того, на чистых простынях лежала кошка, что совершенно недопустимо.
Завтрак очень простой и посредственный. Мы попросили еще яиц, но нам отказали, хотя их заказали только двое за столом, а нас было трое. Одно яйцо стоит 150 долларов, так что отказ совершенно непонятен. Выпечки очень мало; на нее буквально нужно смотреть под увеличительным стеклом, и она по качеству не уступает супермаркету.
В номере нет шкафа или вешалок, только полка. Номера рекламируются как «роскошные», но они совсем не похожи на фотографии: на снимках они выглядят большими и просторными, а в двух номерах, в которых мы останавливались, вокруг кровати едва можно было пройти.
Честно говоря, это место больше подходит под мотель или хостел для бэкпекеров, чем под хостел, тем более под так называемый двухзвездочный «отель». Мы рассказали владелице обо всем этом, включая грязные простыни и отсутствие уборки в номере по прибытии. Ее единственным ответом было обвинение якобы уволенной горничной, которая, по ее словам, была уволена в тот же день, что не соответствует действительности, поскольку это были одни и те же горничные.
В заключение, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Максимум, за номер на двоих я бы заплатил 50 000 долларов. За 20 000 долларов больше в тысячу раз лучше остановиться в отеле на соседнем квартале, который на самом деле очень хорош.

Цена номера от 4 200 ₽

Выбрать номер в Hola Pucon
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.