Мы забронировали это место, основываясь исключительно на фотографиях, поскольку не было никаких оценок качества или критериев. Всё выглядело хорошо.
По прибытии нас спросили, хотим ли мы оплатить наличными или кредитной картой. Мы выбрали кредитную карту, потому что у нас не было наличных. Затем нас проинформировали, что к счету будет добавлена надбавка в размере 19% за оплату картой. Я считаю это скрытой платой, особенно учитывая, что компании, выпускающие кредитные карты, запрещают подобную практику, и фактическая плата, очевидно, не составляет 19%. Эта ситуация заставила нас почувствовать себя обманутыми с момента прибытия и создала ощущение незащищенности.
Позже, во время осмотра объекта, нас удивило несколько вещей: наличие многочисленных мест для хранения вещей по всему комплексу, в том числе в столовой (видно на прилагаемых фотографиях), а также несовпадающие комплекты постельного белья и полотенец, создающие впечатление, что они были куплены на складе.
Мы специально попросили отменить наше пребывание, но нам отказали. Затем мы попросили отменить хотя бы вторую ночь, но нам также отказали, сославшись на Booking. Com. Тем не менее, все отели, которые мы бронировали во время нашего месячного пребывания, предлагали возможность бесплатной отмены бронирования. Теперь я понимаю, почему ваш отель не предлагает такой опции: слишком много гостей, вероятно, отменяли бронирование по прибытии в прошлом.
В конце концов, мы уехали и забронировали другой отель, Cumbres, где заплатили вдвое больше (примерно 1000 долларов), оплатив кредитной картой, без скрытых комиссий, и получили впечатления как минимум в пять раз лучше, чем у вас.
👉 Я очень рекомендую отель Cumbres.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас спросили, хотим ли мы оплатить наличными или кредитной картой. Мы выбрали кредитную карту, потому что у нас не было наличных. Затем нас проинформировали, что к счету будет добавлена надбавка в размере 19% за оплату картой. Я считаю это скрытой платой, особенно учитывая, что компании, выпускающие кредитные карты, запрещают подобную практику, и фактическая плата, очевидно, не составляет 19%. Эта ситуация заставила нас почувствовать себя обманутыми с момента прибытия и создала ощущение незащищенности.
Позже, во время осмотра объекта, нас удивило несколько вещей: наличие многочисленных мест для хранения вещей по всему комплексу, в том числе в столовой (видно на прилагаемых фотографиях), а также несовпадающие комплекты постельного белья и полотенец, создающие впечатление, что они были куплены на складе.
Мы специально попросили отменить наше пребывание, но нам отказали. Затем мы попросили отменить хотя бы вторую ночь, но нам также отказали, сославшись на Booking. Com. Тем не менее, все отели, которые мы бронировали во время нашего месячного пребывания, предлагали возможность бесплатной отмены бронирования. Теперь я понимаю, почему ваш отель не предлагает такой опции: слишком много гостей, вероятно, отменяли бронирование по прибытии в прошлом.
В конце концов, мы уехали и забронировали другой отель, Cumbres, где заплатили вдвое больше (примерно 1000 долларов), оплатив кредитной картой, без скрытых комиссий, и получили впечатления как минимум в пять раз лучше, чем у вас.
👉 Я очень рекомендую отель Cumbres.