Сам отель, бесспорно, красив — хорошо спроектирован, стильный и внешне очень привлекательный. К сожалению, впечатления от отеля не соответствуют внешнему виду.
В нашем номере не было мини-холодильника, поэтому невозможно было охладить воду или хранить остатки еды или закуски. Кондиционера также не было, поэтому было сложно поддерживать прохладу, особенно когда нет даже прохладной воды.
Гостям настоятельно рекомендуется пользоваться их «кафетерием» на территории отеля, чтобы купить прохладные напитки или закуски, но он открывается только в 13:00, и даже тогда время работы оставляет желать лучшего. Не раз персонала вообще не было. Мне пришлось искать кого-нибудь в закрытой зоне для завтраков, и когда я попросил обслужить меня, на меня посмотрели с неодобрением, как будто я им мешал. Там ждали ещё двое гостей, так что я был не один. В целом, обслуживание показалось неприветливым и крайне неудовлетворительным.
Мы также попросили о простом позднем выезде на час, и нам сразу же отказали. Нам сказали, что номер забронирован, хотя отель казался почти пустым. В очередной раз сложилось впечатление, что к гостям относятся как к обузе, а не как к приоритету.
Кроме того, главный бассейн был наполовину спущен на ремонт и ни разу не наполнялся за всё время нашего пребывания. Мы попробовали воспользоваться маленьким круглым бассейном, но он тоже был грязным и, похоже, совсем не обслуживался.
Честно говоря, это очень обидно, ведь это мог бы быть фантастический отель. Обстановка и дизайн прекрасные, но обслуживание холодное, непоследовательное и порой откровенно грубое.
Для сравнения, до этого мы провели две ночи в отеле Kimal, который находится ближе к Караколесу, и разница была колоссальной. В Kimal был отличный сервис, полноценный, вкусный ресторан, дружелюбный персонал, кондиционер, мини-холодильник и в целом гораздо более комфортная и гостеприимная атмосфера.
Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в отеле Kimal.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем номере не было мини-холодильника, поэтому невозможно было охладить воду или хранить остатки еды или закуски. Кондиционера также не было, поэтому было сложно поддерживать прохладу, особенно когда нет даже прохладной воды.
Гостям настоятельно рекомендуется пользоваться их «кафетерием» на территории отеля, чтобы купить прохладные напитки или закуски, но он открывается только в 13:00, и даже тогда время работы оставляет желать лучшего. Не раз персонала вообще не было. Мне пришлось искать кого-нибудь в закрытой зоне для завтраков, и когда я попросил обслужить меня, на меня посмотрели с неодобрением, как будто я им мешал. Там ждали ещё двое гостей, так что я был не один. В целом, обслуживание показалось неприветливым и крайне неудовлетворительным.
Мы также попросили о простом позднем выезде на час, и нам сразу же отказали. Нам сказали, что номер забронирован, хотя отель казался почти пустым. В очередной раз сложилось впечатление, что к гостям относятся как к обузе, а не как к приоритету.
Кроме того, главный бассейн был наполовину спущен на ремонт и ни разу не наполнялся за всё время нашего пребывания. Мы попробовали воспользоваться маленьким круглым бассейном, но он тоже был грязным и, похоже, совсем не обслуживался.
Честно говоря, это очень обидно, ведь это мог бы быть фантастический отель. Обстановка и дизайн прекрасные, но обслуживание холодное, непоследовательное и порой откровенно грубое.
Для сравнения, до этого мы провели две ночи в отеле Kimal, который находится ближе к Караколесу, и разница была колоссальной. В Kimal был отличный сервис, полноценный, вкусный ресторан, дружелюбный персонал, кондиционер, мини-холодильник и в целом гораздо более комфортная и гостеприимная атмосфера.
Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в отеле Kimal.