Отзыв об отеле HOTEL ASTORE Matta 2537 1*

Avannce L.

2/10
EspañolРусский
Мы останавливались на три ночи, вдвоем. Персонал был очень, очень дружелюбным, еда хорошая, обед так себе, но что случилось?! Последние два дня была только горячая вода, ХОЛОДНОЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО. Когда я принимала душ, мне приходилось самой готовить еду. Туалет наполнялся в течение часа, потому что не было холодной воды. Нам приходилось набирать воду в предоставленную нам емкость, чтобы наполнить бачок — отвратительно! Персонал каждый раз извинялся за эти проблемы, но хуже всего было, когда мы поняли, что горячая вода, которая текла из унитаза после наполнения, была светло-коричневой и мутной. Мы чистили зубы этой водой! Отвратительно! После этого мы пошли в отель Ibis и больше никогда не слышали от владелицы. Она так и не взяла на себя ответственность, но предложила нам бесплатный обед в качестве компенсации за ужасное обслуживание.
Мы поняли, что единственные гости, которым не все равно, — это сотрудники горнодобывающих компаний. Но они не знают о качестве воды, которую пьют в этом отеле…
Более того, когда мы переселились в Ibis Express, мы поняли, что цена в магазине выше, и не из-за плохого обслуживания персонала, хочу уточнить.
Действительно, вход и лифты производят плохое впечатление из-за своего неприглядного вида, отсутствия краски, выцветшего дизайна и сломанных деталей лифтов. Это был ужасный опыт.
Мы попросили владельца сделать скидку из-за всего этого, и до сих пор ждем ответа.
Но мы верим, что к 2030 году владелец позвонит нам, так как у него есть наша информация.
Всё это — просто смешно. Её заботит только получение денег от горнодобывающих компаний, которые предоставляют жилье их работникам. Но с такой загрязненной водой я вижу, что ей скоро придется инвестировать и изменить свои методы работы. Никогда больше не буду останавливаться в этих захудалых отелях в Антофагасте.

Цена номера от 1 900 ₽

Выбрать номер в HOTEL ASTORE Matta 2537

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.