Мы останавливались в отеле Kimpton во время рождественских праздников и обнаружили, что это прекрасный, высококлассный курорт с потрясающей территорией, прекрасным бассейном и девственно чистым пляжем (Семимильный пляж — лучший! ). Мы жили в семейном люксе с одной спальней, который идеально подходил для наших нужд и включал две полноценные ванные комнаты.
Однажды в нашем номере возникла проблема, но отель оперативно ее устранил и даже предложил компенсацию за неудобства, за что мы были благодарны. Мы также получили отличное обслуживание от нашего консьержа Мэнди, которая была очень полезна на протяжении всего нашего пребывания.
Мы посетили новогодний ужин, который был великолепным, с потрясающим выбором еды и десертов, а также живой музыкой, создавшей прекрасную атмосферу. Единственным недостатком была вечеринка после праздника, которая была открыта для гостей, не проживающих в отеле. Мы бы рекомендовали ограничить вечеринку только гостями отеля, чтобы контролировать толпу и избежать потенциальных проблем. Из-за большого количества людей нам пришлось уйти с вечеринки раньше. Главной проблемой во время нашего визита было то, что отель, похоже, не справлялся с количеством гостей, особенно больших семей. Завтрак каждое утро был хаотичным, с длинными очередями, что делало посещение стрессовым. Мы также видели, как гости соревновались за шезлонги на пляже, пролезали без очереди и вели себя неуважительно, чего мы никогда раньше не видели ни в одном пятизвездочном отеле. Мы так и не смогли поесть в Coccoloba, потому что время ожидания было слишком долгим, хорошо, что был временный вариант обеда, которым мы в итоге и воспользовались. К сожалению, персонал, похоже, был слишком перегружен, чтобы эффективно справляться с толпами, и в результате уровень обслуживания не всегда соответствовал ожиданиям пятизвездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды в нашем номере возникла проблема, но отель оперативно ее устранил и даже предложил компенсацию за неудобства, за что мы были благодарны. Мы также получили отличное обслуживание от нашего консьержа Мэнди, которая была очень полезна на протяжении всего нашего пребывания.
Мы посетили новогодний ужин, который был великолепным, с потрясающим выбором еды и десертов, а также живой музыкой, создавшей прекрасную атмосферу. Единственным недостатком была вечеринка после праздника, которая была открыта для гостей, не проживающих в отеле. Мы бы рекомендовали ограничить вечеринку только гостями отеля, чтобы контролировать толпу и избежать потенциальных проблем. Из-за большого количества людей нам пришлось уйти с вечеринки раньше. Главной проблемой во время нашего визита было то, что отель, похоже, не справлялся с количеством гостей, особенно больших семей. Завтрак каждое утро был хаотичным, с длинными очередями, что делало посещение стрессовым. Мы также видели, как гости соревновались за шезлонги на пляже, пролезали без очереди и вели себя неуважительно, чего мы никогда раньше не видели ни в одном пятизвездочном отеле. Мы так и не смогли поесть в Coccoloba, потому что время ожидания было слишком долгим, хорошо, что был временный вариант обеда, которым мы в итоге и воспользовались. К сожалению, персонал, похоже, был слишком перегружен, чтобы эффективно справляться с толпами, и в результате уровень обслуживания не всегда соответствовал ожиданиям пятизвездочного отеля.