Персонал отеля Black Urchin действительно превзошел все ожидания и обеспечил уровень обслуживания, почти пятизвездочный. Мы останавливались в Grand Residence на 7 ночей в конце декабря — начале января. С момента нашего прибытия все были приветливы, доброжелательны и невероятно внимательны. Особая благодарность Бадалу, Фабиоле и Джонатану, которые сделали наше пребывание безупречным и незабываемым, а также многим другим, чьи имена я, к сожалению, не знаю. Наш заказ продуктов уже был распакован и убран, когда мы приехали, а когда мы приехали с полным запасом напитков из аэропорта, команда с радостью занесла все внутрь и поставила в холодильник. Они продумали все до мелочей — привезли надувные матрасы для бассейна, установили баскетбольное кольцо и волейбольную площадку для детей, часто меняли мокрые полотенца для бассейна и пляжа и каждое утро убирали пляж. Доски для серфинга и каяки были предоставлены и удобно расположены всего в нескольких шагах от пляжной дорожки. Они проявили невероятную гибкость, любезно корректируя время ужина по запросу и даже организовав доставку гидроциклов прямо к вилле в последнюю минуту. Транспорт всегда был пунктуален, водители всегда были дружелюбны (включая незабываемую новогоднюю танцевальную вечеринку на переднем сиденье! ).
Обслуживание на вилле было превосходным от начала до конца. Отдельное спасибо шеф-повару Реми и его команде. Завтрак приносили каждое утро к 8:30 (раньше по запросу), и детям особенно понравились картофельные оладьи. Обеды и ужины были неизменно великолепны. Одна из участниц нашей группы страдает целиакией и сказала, что это была одна из лучших блюд, которые она ела с момента постановки диагноза — невероятный комплимент. Порции были в целом щедрыми, и команда всегда оперативно реагировала на отзывы. В канун Нового года сотрудники BU добавили продуманные праздничные штрихи с помощью шляп, дудок и баннера из воздушных шаров «С Новым годом», что сделало вечер особенно особенным.
Сам дом великолепен — просторный, красивый и прекрасно оборудованный. Как и следовало ожидать от такого любимого роскошного отеля, есть несколько признаков обычного износа, но ничто не испортило нашего впечатления. Персонал быстро реагировал на любые мелкие проблемы и четко информировал о ходе работ. Наличие двух стиральных машин с сушилками и предоставленным моющим средством было невероятно удобно, а игровая комната пользовалась огромным успехом у всех (гигантская стена для игры в Scrabble, Xbox, винтажный аркадный автомат и настольный футбол).
Бассейн-инфинити потрясающий — большой, безупречный, с затененными зонами, доступными в течение дня. Когда джакузи нуждалось в обновлении, команда оперативно опорожняла, чистила и снова наполняла его. Весь дом и открытые зоны оборудованы системой Sonos, что позволяет легко управлять музыкой с наших телефонов. Ежедневная уборка поддерживала все в безупречном состоянии. Кондиционер работал отлично, обеспечивая полный комфорт на протяжении всего нашего пребывания.
Пляж прекрасный — мягкий, толстый белый песок, очень чистый и полный ракушек. Было много морской травы, поэтому обувь для воды была полезна, но океан был теплым и спокойным большую часть недели. Нам особенно повезло, учитывая, что на пляже Севен-Майл-Бич были высокие волны, и мы смогли покататься на сапбордах и каяках.
Передвижение на такси по острову дорогое, поэтому важно максимально использовать возможности для поездок за пределы территории отеля. Мы остановились, чтобы пополнить запасы закусок и напитков после прогулки на катамаране из бухты Камана (очень рекомендую! ). Водители берут небольшую плату за ожидание.
Это был незабываемый отдых, и мы бы вернулись сюда не раздумывая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание на вилле было превосходным от начала до конца. Отдельное спасибо шеф-повару Реми и его команде. Завтрак приносили каждое утро к 8:30 (раньше по запросу), и детям особенно понравились картофельные оладьи. Обеды и ужины были неизменно великолепны. Одна из участниц нашей группы страдает целиакией и сказала, что это была одна из лучших блюд, которые она ела с момента постановки диагноза — невероятный комплимент. Порции были в целом щедрыми, и команда всегда оперативно реагировала на отзывы. В канун Нового года сотрудники BU добавили продуманные праздничные штрихи с помощью шляп, дудок и баннера из воздушных шаров «С Новым годом», что сделало вечер особенно особенным.
Сам дом великолепен — просторный, красивый и прекрасно оборудованный. Как и следовало ожидать от такого любимого роскошного отеля, есть несколько признаков обычного износа, но ничто не испортило нашего впечатления. Персонал быстро реагировал на любые мелкие проблемы и четко информировал о ходе работ. Наличие двух стиральных машин с сушилками и предоставленным моющим средством было невероятно удобно, а игровая комната пользовалась огромным успехом у всех (гигантская стена для игры в Scrabble, Xbox, винтажный аркадный автомат и настольный футбол).
Бассейн-инфинити потрясающий — большой, безупречный, с затененными зонами, доступными в течение дня. Когда джакузи нуждалось в обновлении, команда оперативно опорожняла, чистила и снова наполняла его. Весь дом и открытые зоны оборудованы системой Sonos, что позволяет легко управлять музыкой с наших телефонов. Ежедневная уборка поддерживала все в безупречном состоянии. Кондиционер работал отлично, обеспечивая полный комфорт на протяжении всего нашего пребывания.
Пляж прекрасный — мягкий, толстый белый песок, очень чистый и полный ракушек. Было много морской травы, поэтому обувь для воды была полезна, но океан был теплым и спокойным большую часть недели. Нам особенно повезло, учитывая, что на пляже Севен-Майл-Бич были высокие волны, и мы смогли покататься на сапбордах и каяках.
Передвижение на такси по острову дорогое, поэтому важно максимально использовать возможности для поездок за пределы территории отеля. Мы остановились, чтобы пополнить запасы закусок и напитков после прогулки на катамаране из бухты Камана (очень рекомендую! ). Водители берут небольшую плату за ожидание.
Это был незабываемый отдых, и мы бы вернулись сюда не раздумывая.