Отзыв об отеле Hotel Casa Evora - luxury and beach front 3*

Benjamin T.

4/10
Français ➜ Русский
Изначально мы забронировали номер на три ночи, но из-за трудностей, возникших в Casa Evora, нам пришлось сократить наше пребывание до одной ночи.
По прибытии в порт мы взяли такси. По прибытии нам пришлось ждать 20 минут перед входом, не зная, пустят ли нас внутрь.
Также в порту меня чуть не избил полицейский, который попросил меня подождать подальше, когда я попыталась объяснить, что жду свою мать и сестру. Видимо, информация была передана владельцу.
Наконец, приехала администратор, и все прошло гладко до нашего прибытия в номер.
Войдя в номер, мы заметили несколько проблем. Во-первых, на полу валялись мертвые мухи, из-за чего невозможно было ходить босиком. Когда мы объяснили это владельцу, он сказал, что мелкие насекомые могут появляться каждые 5 минут после дождя, и что даже после тщательной уборки проблема сохранится. Поэтому мы протерли это место и убрали.
Вода в мини-баре платная. Когда мы приехали, мини-бар только что включили, и нам пришлось ждать несколько часов, чтобы получить холодную воду.
То же самое касалось и воды; нас было четверо в номере, а у нас было всего два стакана. Нам пришлось одолжить стаканы в ближайшем ресторане, где очень любезный человек радушно принял меня у себя дома и дал нам несколько.
Что касается Wi-Fi, несмотря на то, что нам полагалось подключение к сети, из-за неисправности в нашем номере, в частности, ни у кого из нас не было доступа к интернету.
Ни одна из этих проблем нас особо не беспокоила, так как мы списали их на непредвиденные обстоятельства, связанные с поездкой.
Вот тут-то всё и усложнилось:
— На следующий день нас разбудила в 11:00 горничная, сказавшая, что ей нужно убираться. Моя мама была измотана и ещё спала, поэтому мне пришлось попросить её вернуться позже. Горничная так и не вернулась, чтобы убраться, и сообщила менеджеру, что вернулась, но нас там не было. Только когда мы спросили менеджера, он объяснил, что она вернулась, а нас не было, или мы просто не открыли дверь (точно не помню). Лично я был разочарован и раздражен.
Учитывая, что нам понравилось наше пребывание, но мы не могли позволить себе платить так много за услугу, к которой клиент должен привыкнуть (моя мама работает в роскошных отелях во Франции), я позволил себе попросить владельца о доброй воле. Когда он отказал, я сказал ему, что мы останемся, но не уверен, что это будет хорошей рекламой для него.
Восприняв это как угрозу, владелец решил сократить наше пребывание, попросив нас около 21:30 (по местному времени) покинуть отель к 11:00 следующего дня.
Мне пришлось сообщить об этом своей семье, которая рассердилась на меня и бросилась к менеджеру, чтобы попытаться разрешить ситуацию. Менеджер отнесся с пониманием, но владелец остался непреклонен.
Поэтому мы решили покинуть отель той же ночью и срочно найти другое место для ночлега, чтобы уменьшить риск остаться бездомными до следующего отправления парома.
Мы не смогли как следует отпраздновать день рождения моей матери и поужинали только около 23:30, пока устраивались.
Мы сообщили владельцу о нашем отъезде и о том, что вернемся на следующий день, чтобы оплатить счет.
Из-за невозможности зарядить телефон, он оставался выключенным весь день, когда мы утром пошли обедать. Менеджер, явно искавший нас с 10:00 утра, увидел нас сидящими на террасе кафе и так поспешно подъехал на своей машине, что сбил мотоцикл, припаркованный всего в трех метрах от нас.
Поскольку в этом отзыве недостаточно места, я опущу некоторые детали.

Цена номера от 3 730 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.