Мы провели медовый месяц в отеле Meliá Llana Beach Spa & Resort, и впечатления были крайне разочаровывающими для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный.
Подключение к интернету и обслуживание номеров.
Wi-Fi был неприемлемым. Он никогда не работал в нашем номере, что просто недопустимо в наше время, особенно при такой цене. Сам номер был комфортным, но уборка номеров была непостоянной на протяжении всего нашего пребывания: в некоторые дни уборка производилась до 11 утра, в другие — до 15:00. В нескольких случаях полотенца убирали и не заменяли, вынуждая нас звонить и просить их.
Однажды утром сотрудник, пополнявший мини-бар или воду, оставил дверь нашего номера открытой. Когда мы вернулись с завтрака, дверь все еще была открыта, а номер не был убран. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам прислали только полотенца, никакой уборки, никаких объяснений. К счастью, ничего не пропало, но ситуация была неприемлемой.
В наш последний день, когда мы вернулись с завтрака в 9:30 утра, доступ в наш номер уже был отключен, как будто нас выселяли раньше, несмотря на то, что выезд был в 12:00.
Спа и удобства.
Так называемый спа-центр — это просто смешно. По сути, он предлагает только массаж. В джакузи была холодная вода, и оно было почти пустым, а другое помещение (сауна или парная) не работало. Телевизор не «умный». Всего четыре канала, показывающие одни и те же фильмы по кругу.
Впечатления от питания.
Ресторан Pura Vida не соответствует своему описанию. Необходимо бронировать столик заранее, меню крайне ограничено (в основном мясо или бургеры), а вариант «барбекю» стоит дополнительно 40 евро. Тартар из тунца был несвежим, и после него мне стало плохо.
Бассейны и общее обслуживание.
Получить шезлонг у бассейна практически невозможно, потому что гости резервируют их полотенцами рано утром, и отель ничего не делает, чтобы это контролировать. Еда в целом была приемлемой, но ничего особенного.
Мы заранее сообщили отелю, что это наш медовый месяц, и поинтересовались услугами и бронированием. Они ответили через два дня после нашего заселения. Базовая информация об отеле (полотенца, бронирование, закуски, трансфер до Санта-Марии и т. Д. ) предоставляется только по запросу.
При выезде никто не поинтересовался нашим пребыванием, не оставил отзыв, не поблагодарил, даже не сказал простого «надеемся, вам понравилось».
Персонал и общее впечатление.
Лишь немногие сотрудники были по-настоящему добры. Большинство, казалось, просто выполняли свою работу с минимальным взаимодействием или заботой.
В целом, это был опыт, намного ниже ожиданий, посредственный во многих аспектах и, честно говоря, разочаровывающий, особенно учитывая, что это должна была быть заключительная часть нашего медового месяца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подключение к интернету и обслуживание номеров.
Wi-Fi был неприемлемым. Он никогда не работал в нашем номере, что просто недопустимо в наше время, особенно при такой цене. Сам номер был комфортным, но уборка номеров была непостоянной на протяжении всего нашего пребывания: в некоторые дни уборка производилась до 11 утра, в другие — до 15:00. В нескольких случаях полотенца убирали и не заменяли, вынуждая нас звонить и просить их.
Однажды утром сотрудник, пополнявший мини-бар или воду, оставил дверь нашего номера открытой. Когда мы вернулись с завтрака, дверь все еще была открыта, а номер не был убран. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам прислали только полотенца, никакой уборки, никаких объяснений. К счастью, ничего не пропало, но ситуация была неприемлемой.
В наш последний день, когда мы вернулись с завтрака в 9:30 утра, доступ в наш номер уже был отключен, как будто нас выселяли раньше, несмотря на то, что выезд был в 12:00.
Спа и удобства.
Так называемый спа-центр — это просто смешно. По сути, он предлагает только массаж. В джакузи была холодная вода, и оно было почти пустым, а другое помещение (сауна или парная) не работало. Телевизор не «умный». Всего четыре канала, показывающие одни и те же фильмы по кругу.
Впечатления от питания.
Ресторан Pura Vida не соответствует своему описанию. Необходимо бронировать столик заранее, меню крайне ограничено (в основном мясо или бургеры), а вариант «барбекю» стоит дополнительно 40 евро. Тартар из тунца был несвежим, и после него мне стало плохо.
Бассейны и общее обслуживание.
Получить шезлонг у бассейна практически невозможно, потому что гости резервируют их полотенцами рано утром, и отель ничего не делает, чтобы это контролировать. Еда в целом была приемлемой, но ничего особенного.
Мы заранее сообщили отелю, что это наш медовый месяц, и поинтересовались услугами и бронированием. Они ответили через два дня после нашего заселения. Базовая информация об отеле (полотенца, бронирование, закуски, трансфер до Санта-Марии и т. Д. ) предоставляется только по запросу.
При выезде никто не поинтересовался нашим пребыванием, не оставил отзыв, не поблагодарил, даже не сказал простого «надеемся, вам понравилось».
Персонал и общее впечатление.
Лишь немногие сотрудники были по-настоящему добры. Большинство, казалось, просто выполняли свою работу с минимальным взаимодействием или заботой.
В целом, это был опыт, намного ниже ожиданий, посредственный во многих аспектах и, честно говоря, разочаровывающий, особенно учитывая, что это должна была быть заключительная часть нашего медового месяца.