Отзыв об отеле Hotel Zed Victoria 3*

Отличная регистрация и еда в ресторане, но все испортили вводящие в заблуждение фотографии, сильный шум и непрофессиональный ночной персонал.
Наше пребывание резко изменилось. Мы приехали в понедельник, 6 июля, вскоре после 18:00, после 12-часовой поездки. Персонал при регистрации был просто фантастическим — дружелюбным, приветливым, и это была единственная причина, по которой мы решили остановиться.
К сожалению, дальше все быстро пошло наперекосяк.
Рекламные фотографии невероятно хорошо создают впечатление, что этот отель гораздо более роскошный и просторный, чем он есть на самом деле. Наш номер был крошечным; вам буквально приходится идти боком вдоль одной стороны кровати, а душ и раковина полностью открыты в остальную часть спальни.
Кроме того, отель расположен прямо на главной магистрали, ведущей в центр Виктории, а это значит, что шум от движения транспорта и сирены экстренных служб слышны постоянно днем ​​и ночью.
В первую ночь к нашим соседям постоянно приходили и уходили гости, хлопая дверью каждый раз до 4 утра.
Из-за уличного шума, сирен и непрекращающегося хлопанья дверей мы почти не спали.
Вторник, 7 июля, начался лучше. Ресторан в главном здании был превосходным — отличное обслуживание, обширное меню и вкусная еда.
Однако, когда мы вернулись в номер позже в тот же день, поток людей и хлопанье дверей в соседнем номере резко усилились. Мы позвонили на ресепшн за помощью, но сотрудница, ответившая на звонок, звучала совершенно скучно, безразлично и полна отговорок. Как и следовало ожидать, шум в соседнем номере после нашего звонка только усилился.
В 21:30 я отправил сообщение через приложение Expedia, описав проблему. В 22:30 зазвонил телефон в нашем номере. Сотрудница по имени Криста позвонила и тут же начала меня ругать за отправленное сообщение. Когда я указал на неуместное позднее время звонка, она пренебрежительно заявила, что только что получила сообщение и предположила, что я не сплю. Мне пришлось сказать ей, что мы обсудим это утром, и я повесила трубку. Хлопанье соседей продолжалось и после полуночи.
Краткое резюме для путешественников:
— Шум: Имейте в виду, что уличный шум сильный и непрекращающийся, включая многочисленные сирены.
— Номера: Чрезвычайно маленькие и тесно расположенные по сравнению с фотографиями на сайте.
— Обслуживание: Персонал на стойке регистрации и в ресторане замечательный, но любая помощь со стороны руководства или на ресепшене после регистрации была невероятно непрофессиональной.
Если вам просто нужно чистое место для короткой остановки, то подойдет. Но если Виктория — ваше основное место отдыха, поищите другое место.