Не понимаю, почему у него такие хорошие отзывы. Регистрация была ужасной. Офис находится не рядом с коттеджами, а вниз по дороге, очень мало указателей. Видимо, они должны присылать вам электронное письмо с информацией о регистрации, которого мы не получили, поэтому заблудились. На коттеджах на пристани есть номера, но некоторые из них находятся наверху или за углом, и никаких указателей на них нет, пока вы не подниметесь туда, кроме как вы не знаете, по какой лестнице подниматься, или где ваш коттедж, поскольку он может быть за тем или иным углом. Пожалуйста, покажите указатели. Мои извинения женщине, которую мы напугали, когда поднялись не по той лестнице после того, как служба поддержки сказала нам подняться по лестнице возле блока 14. Единственный указатель на блок 14 на первом этаже был для парковки, поэтому мы решили, что это правильная лестница, А НЕ ТАК. Мне жаль всех, кто остановился в коттедже 15, так как рядом с ним есть указатель на Wild Renfrew Seaside Cottages, и множество людей пытались открыть дверь или стучали в дверь, думая, что это офис. Многие коттеджи находятся буквально в нескольких шагах от причала, по которому ездят люди, а иногда и машины, и это совсем не уединение. Многие спрашивали нас, знаем ли мы, где находится номер и есть ли услуги для гостей.
Номера хорошие, вид из окна потрясающий, пешие прогулки поблизости великолепны, но никаких услуг для гостей нет. Никто не приходит пополнить запасы полотенец, кофе, сливок и т. Д. Или вынести мусор. Мы связались со службой поддержки гостей, и нам сказали найти сотрудника и спросить его (нам нужны были сливки для кофе). Мы так и сделали, но они были ужасно грубы и сказали нам нет. Батарейка в телевизионном преобразователе разрядилась, и служба поддержки гостей сказала нам, что не может прерывать уборку, чтобы принести нам новые батарейки, нам просто нужно подождать. Мой муж в итоге сам пошел в службу поддержки гостей, чтобы купить новые батарейки.
Также внутри есть табличка «Стоимость уборки кухни». Уборка кухни НЕ включена в стоимость проживания в коттедже. Обратите внимание, что с уборщиц будет взиматься плата в размере 75 долларов, если им потребуется помыть посуду, кухонные принадлежности, кастрюли и сковородки. Ого, 75 долларов за уборку кухни, при этом за ночь пришлось заплатить чуть меньше 500 долларов. Так что это не так, обслуживание клиентов никуда не годится.
Двери для входа в номера кодовые, но есть один трюк, как открыть дверь с помощью кода, но вы не узнаете, какой, пока не войдете внутрь и не отсканируете QR-код, чтобы получить инструкции и информацию о двери и номере. Нам потребовалось 5 минут, чтобы открыть эту дурацкую дверь. Сотрудница службы поддержки должна была нам об этом рассказать, так как мы не получили электронное письмо, которое она, по её словам, нам отправила.
Ах да, и вода, возьмите с собой питьевую воду. С водой здесь определённо что-то не так. Она какая-то скользкая или жирная, с неприятным запахом и ужасным вкусом. Интересно, почему в меню паба продаётся несколько видов бутилированной воды.
В общем, за ту цену, которую мы заплатили, мы НИКОГДА не вернёмся и не посоветуем другим поискать другое место для отдыха. Полностью разочарованы как отдыхом, так и обслуживанием гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера хорошие, вид из окна потрясающий, пешие прогулки поблизости великолепны, но никаких услуг для гостей нет. Никто не приходит пополнить запасы полотенец, кофе, сливок и т. Д. Или вынести мусор. Мы связались со службой поддержки гостей, и нам сказали найти сотрудника и спросить его (нам нужны были сливки для кофе). Мы так и сделали, но они были ужасно грубы и сказали нам нет. Батарейка в телевизионном преобразователе разрядилась, и служба поддержки гостей сказала нам, что не может прерывать уборку, чтобы принести нам новые батарейки, нам просто нужно подождать. Мой муж в итоге сам пошел в службу поддержки гостей, чтобы купить новые батарейки.
Также внутри есть табличка «Стоимость уборки кухни». Уборка кухни НЕ включена в стоимость проживания в коттедже. Обратите внимание, что с уборщиц будет взиматься плата в размере 75 долларов, если им потребуется помыть посуду, кухонные принадлежности, кастрюли и сковородки. Ого, 75 долларов за уборку кухни, при этом за ночь пришлось заплатить чуть меньше 500 долларов. Так что это не так, обслуживание клиентов никуда не годится.
Двери для входа в номера кодовые, но есть один трюк, как открыть дверь с помощью кода, но вы не узнаете, какой, пока не войдете внутрь и не отсканируете QR-код, чтобы получить инструкции и информацию о двери и номере. Нам потребовалось 5 минут, чтобы открыть эту дурацкую дверь. Сотрудница службы поддержки должна была нам об этом рассказать, так как мы не получили электронное письмо, которое она, по её словам, нам отправила.
Ах да, и вода, возьмите с собой питьевую воду. С водой здесь определённо что-то не так. Она какая-то скользкая или жирная, с неприятным запахом и ужасным вкусом. Интересно, почему в меню паба продаётся несколько видов бутилированной воды.
В общем, за ту цену, которую мы заплатили, мы НИКОГДА не вернёмся и не посоветуем другим поискать другое место для отдыха. Полностью разочарованы как отдыхом, так и обслуживанием гостей.