Я забронировала номер с 24 июля по 1 августа прямо на их сайте, и два дня назад мы с моей невесткой, которые забронировали отдельные номера, получили электронные письма об отмене бронирования. Сначала я не придала этому особого значения, потому что в письме было написано: «Мы с нетерпением ждем вас», и даже указаны указания, как добраться до мотеля.
Позже моя невестка спросила, получила ли я такое же письмо. Я ответила утвердительно и предположила, что это просто напоминание о бронировании. Однако она сказала, что позвонила в мотель, и женщина, с которой она разговаривала, была совершенно не любезна. Она сказала, что не может найти никаких записей о бронировании моей невестки, даже после того, как ей дали номер бронирования. Затем женщина сказала, что проверит это подробнее и перезвонит, но так и не перезвонила.
Услышав это, я тоже позвонила в мотель, чтобы узнать о своем бронировании. На этот раз ответил мужчина пожилого возраста. Он звучал грубо, когда я спросила о своем бронировании, сказав: «И что с ним?! » Затем он сказал: «Слушайте, я здесь один и мне нужно проверить номер. Не могу с вами разговаривать, перезвоните через 10 минут». Я не стала перезванивать, потому что не хотела испортить себе день, разговаривая с человеком, настолько пренебрежительно относящимся к клиенту.
Мы забронировали номер еще в феврале по гораздо более низкой цене, чем сейчас, поэтому я думаю, что знаю, почему наши брони были отменены. Будьте осторожны, бронируя это место заранее, они могут провернуть с вами то же самое. Это вынудило нас искать другое жилье, что было очень неудобно. В тот момент я определенно не хотела настаивать на проживании в этом мотеле из-за того, как они поступили в этой ситуации, возможности отказа выполнить наше первоначальное бронирование, их грубого общения по телефону и плохих отзывов в интернете.
Я подтвердила, что мое бронирование действительно было отменено, когда вернулась к электронному письму, которое они мне прислали для подтверждения бронирования. Там есть опция изменения бронирования, и когда я нажала на нее, оно действительно было отменено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже моя невестка спросила, получила ли я такое же письмо. Я ответила утвердительно и предположила, что это просто напоминание о бронировании. Однако она сказала, что позвонила в мотель, и женщина, с которой она разговаривала, была совершенно не любезна. Она сказала, что не может найти никаких записей о бронировании моей невестки, даже после того, как ей дали номер бронирования. Затем женщина сказала, что проверит это подробнее и перезвонит, но так и не перезвонила.
Услышав это, я тоже позвонила в мотель, чтобы узнать о своем бронировании. На этот раз ответил мужчина пожилого возраста. Он звучал грубо, когда я спросила о своем бронировании, сказав: «И что с ним?! » Затем он сказал: «Слушайте, я здесь один и мне нужно проверить номер. Не могу с вами разговаривать, перезвоните через 10 минут». Я не стала перезванивать, потому что не хотела испортить себе день, разговаривая с человеком, настолько пренебрежительно относящимся к клиенту.
Мы забронировали номер еще в феврале по гораздо более низкой цене, чем сейчас, поэтому я думаю, что знаю, почему наши брони были отменены. Будьте осторожны, бронируя это место заранее, они могут провернуть с вами то же самое. Это вынудило нас искать другое жилье, что было очень неудобно. В тот момент я определенно не хотела настаивать на проживании в этом мотеле из-за того, как они поступили в этой ситуации, возможности отказа выполнить наше первоначальное бронирование, их грубого общения по телефону и плохих отзывов в интернете.
Я подтвердила, что мое бронирование действительно было отменено, когда вернулась к электронному письму, которое они мне прислали для подтверждения бронирования. Там есть опция изменения бронирования, и когда я нажала на нее, оно действительно было отменено.