Отзыв об отеле Best Western Dorchester Hotel

Этот отель расположен недалеко от гавани Нанаймо в центре города. Чтобы попасть в отель, нужно преодолеть множество ступенек, если только вы не припаркуетесь у задней двери, чтобы выгрузить багаж. Там парковаться нельзя. Парковка находится сбоку от отеля, и, несмотря на табличку с надписью «нужен пропуск», он, по-видимому, не нужен. Нам несколько раз говорили, что наш номер будет готов, но потом долго откладывали. Нам принесли извинения и предоставили номер более высокой категории, что мы оценили (из-за аллергии на домашних животных), но, несмотря на хороший вид на гавань, номер выходил на главную дорогу и был очень шумным. Звукоизоляции окон и дверей нет. Мы слышали всё, что происходит в коридоре и через окна. Кровать была удобной, но подушки были тонкими, плоскими и неудобными. Вентилятор в ванной комнате шумел, а кран в душе громко визжал при включении. Завтрак не включен. Было бы неплохо получить ваучер или скидку в ресторане отеля, который, по-видимому, находится в частной собственности. Утром, когда мы уезжали, из-под пола возле холодильника текла большая лужа воды с чем-то, похожим на смолу. Не знаю, что это было, но с этим определённо нужно было что-то сделать. На третьем этаже есть стиральная и сушильная машины. Ими можно пользоваться бесплатно, но они были довольно грязными, и нам пришлось их мыть перед использованием. Лёд есть не на каждом этаже. Это не то, чего я ожидал от Best Western. Я прошёл онлайн-опрос, который мне прислали, но получил от генерального директора общий ответ, без какого-либо упоминания проблем, о которых я потратил время, чтобы сообщить им.