Отзыв об отеле Kingsbrae Arms Inn 4*

Barbara A

2/10
EnglishРусский
Позвольте мне начать с того, что я уже останавливался здесь в 2012, 2016 и 2019 годах, и каждый раз это было прекрасно. Я знал, что владельцы пытались продать его в 2019 году, но потом случился Covid, и я смог вернуться только в мае этого года. Я переписывался с оговорками, чтобы узнать о доступности для людей с ограниченными возможностями, поскольку я использую костыли для ходьбы, и был уведомлен, что они могут предоставить мне комнату, в которой я ранее останавливался, и которая была доступна. Мне сказали, что они только открываются, поэтому завтрак будет континентальным, что не было проблемой. Я приехал 25-го числа, Wi-Fi не было, но Памела смогла найти маршрутизатор и решить эту проблему. Однако вода на кухне и в ванной представляла собой не что иное, как белую пену с розовым оттенком и пахла очень сладко. Я пытался связаться с отделом бронирования, но не получил ответа. К счастью, я взял с собой немного воды и напитков. На следующий день я наконец получил ответ, и мне сказали, что это всего лишь остатки гликоля от зимнего закрытия, на что я ответил, что это не остатки. На следующий день я купил 3 бутылки воды, которых мне хватило еще на 1 день, и ожидал, что руководство предпримет что-нибудь, чтобы решить эту проблему. Сокращенная версия такова: Памела позвонила и сказала, что может принести мне воды, хозяйка сказала, что я могу воспользоваться душем в другой комнате, если захочу, но никто не приносил и даже не оставлял воду за пределами моей комнаты, а поскольку я инвалид, это не было возможно. Для меня было бы разумно пойти принять душ в другую комнату — в лучшем случае это было бы сложно. В конце концов мне сказали, что сантехник допустил ошибку и не промыл трубы или что-то в этом роде, но, цитируя Памелу, «они не хотели, чтобы это произошло… хотя, вероятно, дело не в этом. " Нет, дело не в этом. Этот отель взял с меня 1054 канадских доллара / 878 долларов США за 2 ночи без воды. Уезжая 27-го числа, я сказал Памеле, что ожидаю внесения корректировок в мой счет. Я пишу это 5 июня и трижды связывался с отделом бронирования, но они не ответили. Я потрясен и возмущен тем, что такая прекрасная гостиница превратилась в такое дрянное место для проживания.
И, кстати, если это новые владельцы, я думаю, они в значительной степени купили приклад и ствол и ничего не сделали. Кабельное телевидение представляло собой не что иное, как передачи середины 2000-х, спортивные и детские передачи. Матрас был старый и провисший, и если у вас не очень длинные руки, вы не сможете дотянуться до бра и выключить его, если захотите почитать, но поскольку прикроватной тумбочки нет, думаю, это не имеет значения. В ванной комнате был хороший душ, но, поскольку воду использовать было небезопасно, думаю, это не имело значения.
Итог — не оставайтесь здесь.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.