САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ОТ ОТЕЛЕЙ В МОЕЙ ЖИЗНИ!
Вы когда-нибудь мечтали о том, чтобы окунуть туалет и душ в отеле, после того как они начали заливать вас, пока вы находитесь в душе! Residence Inn — это место для вас!
Абсолютно ужасная ситуация с нулевым обслуживанием клиентов. Третья ночь нашего пребывания. Готовимся ко сну, и душ начинает заливать бог знает чем. Не просто водой! Туалет переполнен тем, что, похоже, просто водой, а раковина забивается. Выключите все и позвоните на ресепшен. Их персонал подходит, вручает мне использованный вантуз в пластиковом пакете и уходит! Я заставляю их прийти и посмотреть, в какой ситуации затопление. У них нет обслуживающего персонала, поэтому их ответ — позволить клиенту разобраться с их неисправной системой слива и просто уйти!
Они утверждают, что посмотрят, есть ли другой номер.
Итак, 40 минут окучивания душа и туалета, залитых водой, и стояния в неизвестном месте! У меня больше нет воды, которая течет через край. Я звоню на ресепшен, и ужасный сотрудник говорит, что я сделаю вам ключ-карту. Видимо, ей потребовалось так много времени, чтобы найти номер. Мусор! Сейчас 11:32, а мой ребенок, который должен быть на катке в 745, спит.
Здесь так много всего не так. Персонал должен был вызвать аварийного сантехника. Но нет, давайте предоставим это гостю! Персонал НЕ беспокоился об угрозах безопасности для меня, моей дочери и жильцов внизу! Они были полностью довольны тем, что гости внизу просыпались от того, что по их стенам текла вода из унитаза!
Я убираю воду и использую салфетки с лизолом, так как я весь вечер стоял в возможном дерьме и не могу рисковать, принимая душ еще раз.
На следующее утро прошу менеджера. Видимо, менеджеры и обслуживающий персонал не работают по выходным! Мне говорят, что мне позвонят. Звонка нет. Я звоню им в час. Мне дают одну завышенную цену за ночь, но это нормально! Одна ночь за то, что вы были вашим аварийным ремонтником или вызвали сантехника, чтобы он стоял в дерьме и убирал ваш отель, чтобы предотвратить дальнейший ущерб!
Самый худший персонал, какой только можно себе представить! Как вообще может быть правильным ответом на потоп вручать клиенту вантуз!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вы когда-нибудь мечтали о том, чтобы окунуть туалет и душ в отеле, после того как они начали заливать вас, пока вы находитесь в душе! Residence Inn — это место для вас!
Абсолютно ужасная ситуация с нулевым обслуживанием клиентов. Третья ночь нашего пребывания. Готовимся ко сну, и душ начинает заливать бог знает чем. Не просто водой! Туалет переполнен тем, что, похоже, просто водой, а раковина забивается. Выключите все и позвоните на ресепшен. Их персонал подходит, вручает мне использованный вантуз в пластиковом пакете и уходит! Я заставляю их прийти и посмотреть, в какой ситуации затопление. У них нет обслуживающего персонала, поэтому их ответ — позволить клиенту разобраться с их неисправной системой слива и просто уйти!
Они утверждают, что посмотрят, есть ли другой номер.
Итак, 40 минут окучивания душа и туалета, залитых водой, и стояния в неизвестном месте! У меня больше нет воды, которая течет через край. Я звоню на ресепшен, и ужасный сотрудник говорит, что я сделаю вам ключ-карту. Видимо, ей потребовалось так много времени, чтобы найти номер. Мусор! Сейчас 11:32, а мой ребенок, который должен быть на катке в 745, спит.
Здесь так много всего не так. Персонал должен был вызвать аварийного сантехника. Но нет, давайте предоставим это гостю! Персонал НЕ беспокоился об угрозах безопасности для меня, моей дочери и жильцов внизу! Они были полностью довольны тем, что гости внизу просыпались от того, что по их стенам текла вода из унитаза!
Я убираю воду и использую салфетки с лизолом, так как я весь вечер стоял в возможном дерьме и не могу рисковать, принимая душ еще раз.
На следующее утро прошу менеджера. Видимо, менеджеры и обслуживающий персонал не работают по выходным! Мне говорят, что мне позвонят. Звонка нет. Я звоню им в час. Мне дают одну завышенную цену за ночь, но это нормально! Одна ночь за то, что вы были вашим аварийным ремонтником или вызвали сантехника, чтобы он стоял в дерьме и убирал ваш отель, чтобы предотвратить дальнейший ущерб!
Самый худший персонал, какой только можно себе представить! Как вообще может быть правильным ответом на потоп вручать клиенту вантуз!