Как человек с опытом работы в сфере обслуживания, я стараюсь быть понимающим и никогда раньше не оставлял негативных отзывов об отелях, но наше пребывание здесь было невероятно разочаровывающим. Похоже, когда-то это был хороший отель, но сейчас в нем наблюдается отсутствие заботы и порядочности со стороны руководства.
При проверке под матрасом на наличие клопов мы обнаружили очень реалистичный игрушечный пистолет, что свидетельствует о том, что они проверяют не очень тщательно. (Сначала мы подумали, что это настоящий пистолет, не самое лучшее первое впечатление).
Наш номер был грязным по прибытии — на входной двери было довольно много липкого коричневого вещества, липкий ковер возле кроватей, грязь была размазана по окну и не была убрана за все время нашего пребывания, даже после того, как мы сообщили об этом персоналу; и что-то похожее на кровь на занавеске для душа. Зеркала были грязными.
Помимо уборки, было много других проблем. Дверь в ванную была сломана. Мы приехали поздно в пятницу, и окно в наш номер на первом этаже было оставлено незапертым и частично открытым на ночь (это серьезная проблема безопасности). Москитная сетка была снята и лежала на полу в нашем номере. Торговые автоматы забирали монеты. Видели, как у других гостей возникали проблемы со стиральными машинами. Некоторые горячие блюда на завтрак были холодными.
Когда мы рассказали руководству о наших проблемах, на ресепшене нам принесли вялые извинения и сказали, что мы получим скидку 50 долларов на одну ночь при цене номера 200 долларов. Судя по тому, как была предложена эта скидка, создавалось впечатление, что это для них обычное явление.
Похоже, в этом районе есть множество других отелей, которые лучше и предлагают больше удобств за аналогичную цену. Я бы рекомендовал остановиться в одном из этих других отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При проверке под матрасом на наличие клопов мы обнаружили очень реалистичный игрушечный пистолет, что свидетельствует о том, что они проверяют не очень тщательно. (Сначала мы подумали, что это настоящий пистолет, не самое лучшее первое впечатление).
Наш номер был грязным по прибытии — на входной двери было довольно много липкого коричневого вещества, липкий ковер возле кроватей, грязь была размазана по окну и не была убрана за все время нашего пребывания, даже после того, как мы сообщили об этом персоналу; и что-то похожее на кровь на занавеске для душа. Зеркала были грязными.
Помимо уборки, было много других проблем. Дверь в ванную была сломана. Мы приехали поздно в пятницу, и окно в наш номер на первом этаже было оставлено незапертым и частично открытым на ночь (это серьезная проблема безопасности). Москитная сетка была снята и лежала на полу в нашем номере. Торговые автоматы забирали монеты. Видели, как у других гостей возникали проблемы со стиральными машинами. Некоторые горячие блюда на завтрак были холодными.
Когда мы рассказали руководству о наших проблемах, на ресепшене нам принесли вялые извинения и сказали, что мы получим скидку 50 долларов на одну ночь при цене номера 200 долларов. Судя по тому, как была предложена эта скидка, создавалось впечатление, что это для них обычное явление.
Похоже, в этом районе есть множество других отелей, которые лучше и предлагают больше удобств за аналогичную цену. Я бы рекомендовал остановиться в одном из этих других отелей.