Из плюсов:
Завтрак утром был превосходным. Я не ожидал блинов, яиц, сосисок и картофельных оладий. Это было оценено по достоинству.
Из минусов:
Мы забронировали 2 номера (один для меня/моей жены и один для нашего сына). В номере моего сына не было кондиционера. Нам сказали, что другого номера для переезда в ту ночь нет (т. Е. Отель был полностью забронирован). Я предложил сыну остаться в нашем номере (в котором был хороший кондиционер), и тогда отель возместит мне стоимость другого номера. Вместо этого персонал настоял на том, чтобы они вызвали специалиста по обслуживанию, чтобы решить проблему. Первый специалист по обслуживанию сказал, что это старый кондиционер и его невозможно починить. Тогда я вернулся в главный офис с тем же предложением, но теперь менеджер сказал, что они привезут другого специалиста по обслуживанию с новым кондиционером. Было уже больше 7:30 вечера, и, похоже, наше время не было сочтено приоритетным (т. Е. Мы потратили много моего времени, времени моей жены и времени моих сыновей). Мы уехали из отеля, а когда вернулись в 10:00 вечера, новый кондиционер уже был установлен.
Меня беспокоило то, что нам вообще не возместили причиненные неудобства. Я чувствовал, что нам должны были что-то предложить из-за того, что мы потратили время/проблемы и что нам пришлось покинуть номер, чтобы починить кондиционер.
Стоимость номера моего сына была выше, чем наша, хотя мы бронировали в один и тот же день и оба использовали наш рейтинг AAA (т. Е. Сумма должна была быть одинаковой). Когда я регистрировался, сотрудник на стойке регистрации сообщил мне, что стоимость обоих номеров одинаковая. Однако, когда мы выезжали, стоимость оказалась разной. Почему?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак утром был превосходным. Я не ожидал блинов, яиц, сосисок и картофельных оладий. Это было оценено по достоинству.
Из минусов:
Мы забронировали 2 номера (один для меня/моей жены и один для нашего сына). В номере моего сына не было кондиционера. Нам сказали, что другого номера для переезда в ту ночь нет (т. Е. Отель был полностью забронирован). Я предложил сыну остаться в нашем номере (в котором был хороший кондиционер), и тогда отель возместит мне стоимость другого номера. Вместо этого персонал настоял на том, чтобы они вызвали специалиста по обслуживанию, чтобы решить проблему. Первый специалист по обслуживанию сказал, что это старый кондиционер и его невозможно починить. Тогда я вернулся в главный офис с тем же предложением, но теперь менеджер сказал, что они привезут другого специалиста по обслуживанию с новым кондиционером. Было уже больше 7:30 вечера, и, похоже, наше время не было сочтено приоритетным (т. Е. Мы потратили много моего времени, времени моей жены и времени моих сыновей). Мы уехали из отеля, а когда вернулись в 10:00 вечера, новый кондиционер уже был установлен.
Меня беспокоило то, что нам вообще не возместили причиненные неудобства. Я чувствовал, что нам должны были что-то предложить из-за того, что мы потратили время/проблемы и что нам пришлось покинуть номер, чтобы починить кондиционер.
Стоимость номера моего сына была выше, чем наша, хотя мы бронировали в один и тот же день и оба использовали наш рейтинг AAA (т. Е. Сумма должна была быть одинаковой). Когда я регистрировался, сотрудник на стойке регистрации сообщил мне, что стоимость обоих номеров одинаковая. Однако, когда мы выезжали, стоимость оказалась разной. Почему?