Отзыв об отеле Kenosee Inn
➜ 
В прошлую пятницу зарегистрировался в каюте D № 20, которая должна была быть каютой для некурящих. Когда мы зарегистрировались в каюте, пахло так, будто там кто-то курил много лет. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на запах. Менеджер сказал: «Да, я знаю, я был там раньше, пытаясь избавиться от запаха дыма, последний месяц там жил парень». Затем она вернула деньги за мою первую ночь, шел шторм, и мы не могли уйти. У меня астма, и я спросил, могут ли они сменить подушки, потому что они тоже пахли, что они и сделали. Остался только номер в отеле, на который мы могли бы переключиться, но мы забронировали номер на 3 ночи в домике, у нас был холодильник, полный мяса, и нам нужен был полноразмерный холодильник. Мы решили остаться на ночь и перетерпеть, так как шел сильный шторм, и мы не хотели снова рисковать дорогами. Всю ночь мы едва могли дышать. Матрасы, деревянные панели и даже холодильник внутри пахли дымом. В ту ночь мы решили, что не сможем провести еще одну ночь в хижине. Утром я первым делом подошел к стойке регистрации, и работающий человек сказал, что нет проблем, мы вернем вам деньги за все проживание, как только придет мой менеджер. Я сказал, чтобы она позвонила мне, когда приедет. В конце концов я позвонил ей, и она вернула все наши деньги и не очень извинялась. Было бы неплохо, если бы отель позвонил мне в то утро в день нашего заезда, когда выезжал человек, который курил в каюте больше месяца, предупредил меня, что в каюте плохо пахнет, и предложил скидку если мы все еще хотим приехать, или предложить нам возмещение. Вместо этого она попыталась выдать это, чтобы посмотреть, будем ли мы жаловаться, и мы это сделали. Мы потратили деньги на трехдневную плату за вход в парк и бензобак. Поскольку это были длинные выходные, посвященные Дню Канады, больше ничего доступного не было, так как я забронировал этот домик еще в феврале. Еще одна вещь, которую сказал менеджер, это то, что «я не могу контролировать то, что люди делают в домиках». Да, это правда, но, будучи гостем в каюте, вы и ваш персонал должны были бы часто заходить в каюту, меняя простыни и полотенца, почему же тогда вы не выселили курильщика, когда знали, что они курят в каюте для некурящих?. Это был худший опыт аренды домика, и из-за этого я больше никогда не вернусь на озеро Кеноси. Нам даже пришлось постирать всю чистую одежду, которую мы никогда не доставали из чемодана, потому что она пахла дымом от простого пребывания в салоне в течение 12 часов. Не тратьте здесь деньги!
