Отзыв об отеле Dakota Dunes Resort 4*

Я была крайне разочарована. Я приехала туда на отдых с двумя детьми и отцом, это не первый раз, когда я здесь останавливаюсь. Наверное, это был уже четвертый или пятый раз, когда при проверке номера мне сказали, что есть только кровать размера «кинг-сайз», что меня очень порадовало, но потом сказали, что нужно доплатить сто долларов, в итоге номер обойдется в 250 или 290 долларов с учетом налогов. Хотя нас было четверо, я согласилась, потому что был единственный вариант, и подумала: «О, это, должно быть, прекрасный номер, большая маленькая кровать «кинг-сайз», что вполне подойдет, ведь у нас дома есть кровать «кинг-сайз». К моему удивлению, я заплатила дополнительные деньги за кровать размера «королева» в этом номере. Потому что это тот размер кровати, который они пытаются выдать за королевский, но это ни за что на свете не была кровать королевского размера. Мы на ней не поместились. Во-первых, моему мужу пришлось лежать у меня на ногах, потому что места для нас всех рядом не было, что сразу дало понять, что это не кровать королевского размера. Поэтому я не понимаю, зачем я должна была платить дополнительно за номер с одной кроватью размера «queen-size», номер не был ни больше, ни лучше, поэтому я была очень расстроена, и я бы пожаловалась утром. Потому что это не только не кровать королевского размера, нам даже не предложили принести детскую кроватку или уведомили о такой возможности, а еще вентиляторы в ванной комнате… кажется, что они есть, но на самом деле их нет. В номерах очень тихо и довольно неудобно. Пытаться воспользоваться ванной комнатой, когда там только крошечная раздвижная дверь, которая даже не закрывается до конца. И я не понимаю, откуда взялись эти спальни открытой планировки и… Ванные комнаты — это что-то невероятное, и я считаю это абсурдным, и я был крайне разочарован, не говоря уже о хаотичном процессе выезда, когда ваш персонал, казалось, понимал довольно простую процедуру, но вел себя растерянно в толпе выезжающих людей. Один парень обслуживал всех, а другая девушка бегала с курицей, как будто ей отрубили голову, не имея ни малейшего представления о том, какие номера выезжают. И после того, как чеки были оформлены правильно для возврата депозитов, она была совершенно не в себе, а мужчина ей совсем не помогал. Процесс выезда был непрофессиональным. И нам даже не дали возможности высказать ваше истинное мнение о номерах вашему персоналу. Очень разочарован, ложная реклама, и с меня взяли огромную сумму без всякой причины. Я не мог там остановиться на две ночи за ту сумму, которую заплатил за номер, это было просто смешно. Я был потрясен. Вы пытались выдать эту кровать за кровать размера «кинг-сайз», это абсолютно нелепо, и еще с людей берут за нее дополнительные сто долларов.
. Icaramba.
* Примечание: бассейн там не очень хороший. Да, это скорее второстепенный момент, но кроме того, вода в бассейне была ледяной, настолько, что я не мог в нем находиться с детьми, потому что они замерзали и не переставали дрожать, а в горячей воде было слишком жарко, они тоже не могли в нее зайти.
В целом, плохой опыт.