Отзыв об отеле Thriftlodge Moose Jaw 2*
➜ 
Отель очень разочаровал. Первое впечатление было негативным уже на этапе бронирования. Перед бронированием связалась с отелем, чтобы уточнить, можно ли приехать с домашним животным (на сайте написано, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, у нас есть кот). Сотрудник по телефону плохо говорил по-английски, раз 10 он мне сказал, что да, они могут прийти с котом, я также уточнила, можно ли будет припарковать машину с прицепом, мне ответили, что да. После бронирования мне позвонил другой сотрудник отеля и сказал, что они не принимают домашних животных и что мне пришлось отменить бронирование. Я решил забронировать без возможности отмены, поэтому заранее позвонил в отель, чтобы уточнить. Сотрудники отеля сказали, что я не уточнил в первый раз, что у них только ОДИН номер, в котором разрешено проживание с домашними животными. Но откуда мне было это знать? На сайте такой информации нет, да и сотрудница отеля не упомянула об этом в первый раз. После очень неприятного разговора с сотрудницей мне сообщили, что они попытаются найти другую комнату и позвонят мне через два дня. Через два дня в отель не позвонили, и через месяц тоже. Они не ответили на мои звонки. Нам пришлось оставить кота и пойти без него. Приехали в отель ровно в 11 часов вечера, до этого момента должна была работать рецепция, но двери были закрыты, на телефон никто не отвечал. После 20 минут попыток дозвониться и дозвониться из номера вышел сотрудник (видно было, что он спит). Во время регистрации он сообщил нам, что мы не можем находиться здесь с трейлером. Это меня очень разозлило, потому что я тоже заранее уточнил этот вопрос. В конце концов он разрешил мне оставить машину с прицепом за отелем на траве. Что касается номеров, то картина и реальность сильно отличаются. В номере было очень грязно, не приятно пахло, в ванной из потолка торчали трубы, дверь не закрывалась. Также в номере много насекомых. Мы не смогли отдохнуть и уехали оттуда прямо на рассвете. Мы очень разочарованы. Цена очень завышена, учитывая сервис и условия. Пожалуйста, проведите для сотрудников инструктаж, прежде чем они возьмут трубку и ответят на вопросы. Если бы сотрудник мог правильно ответить на вопросы при первом звонке, мы бы не забронировали номер в этом ужасном отеле.
