Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Как только мы вошли в номер, мы заметили волосы на двух подушках, что было довольно неприятно. Мы связались с ресепшеном, и администратор принесла нам свежие наволочки, но это было только начало проблем.
Когда мы проверили ванную комнату, пол был очень грязным. Волосы были повсюду, особенно в углах, где явно скопилась грязь. Также на углах была липкая коричневая пыль, из-за чего в ванной было негигиенично и неудобно пользоваться ею. Пол на кухне был в аналогичном состоянии и, похоже, не был должным образом вымыт. В одном из шкафчиков был только один стакан, помимо пластиковых стаканчиков.
Для номера с двумя двуспальными кроватями предоставленные удобства были очень скудными — нас было трое, всего одна очень маленькая бутылочка шампуня, кондиционера и геля для душа, а также крошечный кусок мыла. Это показалось нам недостаточным за ту цену, которую мы заплатили.
Из-за плохой чистоты и общего состояния номера мы решили выехать рано утром, вместо того чтобы оставаться на весь срок выезда. Мы высказали свои претензии администратору и сотруднице, которая, по всей видимости, была менеджером. К сожалению, ответ был очень пренебрежительным: они просто сказали, что сообщат уборщицам, и извинились, сказав, что сделали это сами, хотя, как видите, это было от чистого сердца. Пока мы разговаривали, она работала за компьютером, распечатывая наши документы/квитанцию об оплате, что меня шокировало, и никакого реального решения проблемы так и не было найдено.
Мы забронировали этот отель, ожидая спокойного и комфортного отдыха, но вместо этого получили очень неприятный опыт и даже не смогли нормально отдохнуть. Платить полную цену за номер в таком состоянии неприемлемо.
Я настоятельно рекомендую отелю улучшить стандарты чистоты и уделять больше внимания комфорту гостей. Исходя из нашего опыта, я больше здесь останавливаться не буду. Очень разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы проверили ванную комнату, пол был очень грязным. Волосы были повсюду, особенно в углах, где явно скопилась грязь. Также на углах была липкая коричневая пыль, из-за чего в ванной было негигиенично и неудобно пользоваться ею. Пол на кухне был в аналогичном состоянии и, похоже, не был должным образом вымыт. В одном из шкафчиков был только один стакан, помимо пластиковых стаканчиков.
Для номера с двумя двуспальными кроватями предоставленные удобства были очень скудными — нас было трое, всего одна очень маленькая бутылочка шампуня, кондиционера и геля для душа, а также крошечный кусок мыла. Это показалось нам недостаточным за ту цену, которую мы заплатили.
Из-за плохой чистоты и общего состояния номера мы решили выехать рано утром, вместо того чтобы оставаться на весь срок выезда. Мы высказали свои претензии администратору и сотруднице, которая, по всей видимости, была менеджером. К сожалению, ответ был очень пренебрежительным: они просто сказали, что сообщат уборщицам, и извинились, сказав, что сделали это сами, хотя, как видите, это было от чистого сердца. Пока мы разговаривали, она работала за компьютером, распечатывая наши документы/квитанцию об оплате, что меня шокировало, и никакого реального решения проблемы так и не было найдено.
Мы забронировали этот отель, ожидая спокойного и комфортного отдыха, но вместо этого получили очень неприятный опыт и даже не смогли нормально отдохнуть. Платить полную цену за номер в таком состоянии неприемлемо.
Я настоятельно рекомендую отелю улучшить стандарты чистоты и уделять больше внимания комфорту гостей. Исходя из нашего опыта, я больше здесь останавливаться не буду. Очень разочарован.