Отзыв об отеле MOOSEJAW INN 2*

На прошлой неделе у нас был УЖАСНЫЙ отдых в этом отеле. Мы ехали в Манитобу, и дороги были в очень плохом состоянии. Вскоре после полуночи шоссе в восточном направлении были перекрыты из-за аварии. Мы обзвонили все отели в городе, и все были забронированы из-за хоккейного турнира. В этом отеле остался один свободный номер. Мы заселились около часа ночи с нашими совсем маленькими детьми в отдельное здание. Отопления не было, а температура была — 8 градусов. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что они пытаются выдавать обогреватели, но постоянно срабатывают выключатели, и обогревателей больше нет. Оконный обогреватель в номере дул ледяным воздухом снаружи. Других свободных номеров не было, а шоссе было перекрыто, поэтому мы укутали детей в зимние комбинезоны и попытались поспать несколько часов, пока ждали открытия шоссе. В итоге мы по очереди пересаживались с нашего грузовика с работающим двигателем на номер в отеле, прежде чем смогли снова отправиться в путь рано утром. Помимо отсутствия отопления, мы слышали мышей в потолке и стенах. Мои дети были в ужасе и плакали на протяжении всего пребывания. Номера были ужасно грязные. Задняя часть унитаза также разбрызгивала воду на пол при смыве, поэтому нам приходилось пользоваться туалетом, не смывая. Кроме того, на кроватях даже не было нормальных простыней на резинках. Были только плоские простыни, которые не были закреплены на матрасах, сползали и обнажали сильно загрязненные матрасы. Я не могу поверить, что это заведение вообще работает. Мы были в номере примерно с 1:00 до 7:00, так как хотели пожаловаться, когда откроется стойка регистрации в 7:00. Мы заплатили 150 долларов. Девушка сказала, что ей нужно подождать, пока руководство займется нашей жалобой. Через несколько дней они перезвонили и сказали, что вернут 30%. Я сказала, что, учитывая проблемы с безопасностью, хочу полный возврат денег. Они отказались от полного возврата, а затем снова предложили 30%. Я сделаю все возможное, чтобы привлечь это заведение к ответственности. Я подам жалобу в Управление по лицензированию бизнеса в Мус-Джоу, в службу охраны труда и техники безопасности, в Бюро по защите прав потребителей и на любые другие доступные мне платформы. Никто не должен снова столкнуться с этим ужасным опытом. Держитесь подальше!