При бронировании онлайн они отправляют пустые электронные письма с подтверждением. Мне приходилось звонить им много раз, каждый раз ждать в ожидании более 45 минут, и мне было трудно получить информацию от их сотрудников всякий раз, когда мы подключались. По общему признанию, их телефонный оператор очень плохо говорил по-английски, а мой французский посредственный, хотя и достаточно сносный, чтобы сообщить, что я хочу забронировать номер, подтвердить его или отменить. Письма с подтверждением, которые они отправили после телефонных звонков, также были пустыми.
Когда я приехал для своего первого бронирования, на курорте никого не было. Как в фильме ужасов «Сияние». Никто вообще. Я нашел заметку на французском языке, не просто на французском, а подробные инструкции, которые нелегко будет перевести тому, кто не изучал язык (что я и делал, когда был моложе). В записке мне было указано, куда идти за ключом и в каком крыле отеля находился мой номер. Комната была чистой, но все равно было жутковато находиться в большом, полуосвещенном отеле в сельской местности в полном одиночестве.
У нас была бронь на возвращение и проживание в отеле через 4 дня. Мы решили, что это жутковато, и не хотели возвращаться, поэтому позвонили (опять же, в отеле не было никого, кто мог бы управлять нашим бронированием) и отменили бронирование. Мы думали, что все прошло относительно гладко, но затем Maison de Vebron списал с моей визы сумму, которая была на 33% выше, и они продолжают держать меня в режиме ожидания или просят перезвонить вместо того, чтобы вернуть мне деньги.
Оставаться здесь было просто огромной головной болью. Это был наш единственный неудачный опыт за 10 дней в Квебеке. Все остальные кемпинги, гостиницы и отели было легко забронировать и посетить.
Это может быть хороший отель, если вы приехали в напряженный сезон и свободно говорите по-французски. Если вы хотите быть уверены, что ваше бронирование подтверждено или вы хотите получить какое-либо человеческое обслуживание, вам не следует бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал для своего первого бронирования, на курорте никого не было. Как в фильме ужасов «Сияние». Никто вообще. Я нашел заметку на французском языке, не просто на французском, а подробные инструкции, которые нелегко будет перевести тому, кто не изучал язык (что я и делал, когда был моложе). В записке мне было указано, куда идти за ключом и в каком крыле отеля находился мой номер. Комната была чистой, но все равно было жутковато находиться в большом, полуосвещенном отеле в сельской местности в полном одиночестве.
У нас была бронь на возвращение и проживание в отеле через 4 дня. Мы решили, что это жутковато, и не хотели возвращаться, поэтому позвонили (опять же, в отеле не было никого, кто мог бы управлять нашим бронированием) и отменили бронирование. Мы думали, что все прошло относительно гладко, но затем Maison de Vebron списал с моей визы сумму, которая была на 33% выше, и они продолжают держать меня в режиме ожидания или просят перезвонить вместо того, чтобы вернуть мне деньги.
Оставаться здесь было просто огромной головной болью. Это был наш единственный неудачный опыт за 10 дней в Квебеке. Все остальные кемпинги, гостиницы и отели было легко забронировать и посетить.
Это может быть хороший отель, если вы приехали в напряженный сезон и свободно говорите по-французски. Если вы хотите быть уверены, что ваше бронирование подтверждено или вы хотите получить какое-либо человеческое обслуживание, вам не следует бронировать здесь.