Отзыв об отеле Econo Lodge Hotel Brossard 2*

Мы всегда останавливались в этом отеле по делам и нам очень понравились номера в переднем здании. Когда мой муж был там в последний раз, он забронировал наш предпочтительный номер для следующего визита. Перед отъездом он позвонил, чтобы убедиться, что это правильный номер, так как мы не любим останавливаться в заднем здании. Ему сказали, что он больше не в этом номере, так как кто-то забронировал его на 2 недели, но что у них есть другой номер для него. Это неприемлемо. Статус «бриллиант» тоже должен учитываться. Когда мы приехали, на ресепшене снова сказали, что это не тот номер, который мы заказывали, но он находится в нужном здании. Мы сказали, что все в порядке, если только в нем будет кровать размера «king-size», я сказала это не раз, она заверила нас, что так и есть, однако в нем нет джакузи, как в той, которую мы забронировали. Я снова сказала, что, если только это будет кровать размера «king-size». Мы отнесли весь наш багаж в номер (у нас их было много), только чтобы найти кровать размера «queen-size». Мой муж спросил, что они могут сделать, они сказали, что у них есть только один номер с кроватью размера «king-size» на 1 ночь, а мы останавливаемся на 5 ночей. Пока она пыталась что-то придумать, я позвонила в Comfort Inn на той же улице и забронировала его. Это было совершенно неприемлемо, мой муж регулярно останавливается там на 5 ночей примерно каждые 8 ​​недель. То, что нас отправили наверх, зная, что это не кровать размера «king-size», было отвратительно. Я не молода, и у нас были чемоданы, рюкзаки и коробка с канцелярскими принадлежностями. Они надеялись, что мы не заметим? В любом случае, в прошлый раз мы останавливались в этом отеле. Если бы они позвонили и объяснили ситуацию, когда изначально меняли номер, возможно, они бы ее спасли.