Следует отметить, что общий уровень обслуживания не достоин 4-звездочного отеля, а цена явно завышена.
Понравилось:
— Расположение отеля рядом с магазинами и озером Сен-Жан.
— Крытый бассейн.
Не понравилось:
— Крайне плохая чистота в номере:
* Грязные пятна на полу у входа в номер.
* Фильтры кондиционера в старом и очень грязном состоянии.
* Фен забит пылью.
* Очень шумная вытяжка в ванной комнате, тоже очень грязная.
* Обивка изголовья кровати из искусственной кожи отклеивается над подушками.
— Не соблюдаются элементарные гигиенические нормы в отношении воздухообмена: окна плотно закрыты и завинчены, что затрудняет проветривание (отсутствует принудительная вентиляция).
— Горничная не убиралась в номере и не пополняла запасы кофе два дня подряд.
— Освещение в номере было крайне слабым (отсутствовал потолочный светильник, только настенные бра у кровати).
— Лампочки в ванной комнате были неисправны.
Более того, отель заблокировал 200 долларов на моей кредитной карте, не поставив меня в известность. В результате мой банк чуть не заблокировал мою карту в последнюю минуту из-за подозрения в мошенничестве. Я сообщил отелю, что это недопустимо, не поставив клиента в известность, и что мне придётся заплатить эквивалент 30 долларов за телефонные звонки, чтобы мою карту не заблокировали. Отель не проявил ни сочувствия, ни коммерческой поддержки в этой ситуации (никакой компенсации и т. П. ). Абсурдность ситуации усугубляется наглостью брать с клиентов депозит в размере 200 долларов (очевидно, чтобы предотвратить возможный ущерб номеру), когда общее состояние номеров далеко не безупречное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понравилось:
— Расположение отеля рядом с магазинами и озером Сен-Жан.
— Крытый бассейн.
Не понравилось:
— Крайне плохая чистота в номере:
* Грязные пятна на полу у входа в номер.
* Фильтры кондиционера в старом и очень грязном состоянии.
* Фен забит пылью.
* Очень шумная вытяжка в ванной комнате, тоже очень грязная.
* Обивка изголовья кровати из искусственной кожи отклеивается над подушками.
— Не соблюдаются элементарные гигиенические нормы в отношении воздухообмена: окна плотно закрыты и завинчены, что затрудняет проветривание (отсутствует принудительная вентиляция).
— Горничная не убиралась в номере и не пополняла запасы кофе два дня подряд.
— Освещение в номере было крайне слабым (отсутствовал потолочный светильник, только настенные бра у кровати).
— Лампочки в ванной комнате были неисправны.
Более того, отель заблокировал 200 долларов на моей кредитной карте, не поставив меня в известность. В результате мой банк чуть не заблокировал мою карту в последнюю минуту из-за подозрения в мошенничестве. Я сообщил отелю, что это недопустимо, не поставив клиента в известность, и что мне придётся заплатить эквивалент 30 долларов за телефонные звонки, чтобы мою карту не заблокировали. Отель не проявил ни сочувствия, ни коммерческой поддержки в этой ситуации (никакой компенсации и т. П. ). Абсурдность ситуации усугубляется наглостью брать с клиентов депозит в размере 200 долларов (очевидно, чтобы предотвратить возможный ущерб номеру), когда общее состояние номеров далеко не безупречное.