Отзыв об отеле Monastère des Augustines 3*

Прежде всего, хочу сказать, что я обычно не пишу негативные отзывы, но считаю своим долгом привлечь внимание к этой проблеме к людям с целиакией. Это был мой второй визит в это заведение. Предыдущий был 8 лет назад.
Самым большим разочарованием стало то, что прекрасный ресторан, каким он был тогда, был заменен на заведение с ужасным обслуживанием, особенно для тех, кто страдает непереносимостью глютена (целиакией). Каждый раз мне приходилось спрашивать, что есть без глютена, и в ответ я получала вопросы: «У вас целиакия или вы просто предпочитаете не есть глютен, потому что возможно перекрестное загрязнение? ». В большинстве случаев сотруднику приходилось идти к повару и возвращаться с очень небольшим выбором, а некоторые сотрудники выглядели раздраженными моими просьбами.
Один из сотрудников даже сказал: «Вам повезло сегодня вечером, есть только два горячих блюда (мясо/рыба в соусе) без глютена».
Обратите внимание, что при бронировании я указала, что мне нужны безглютеновые блюда, так как меня об этом спрашивают.
Скажу лишь, что на всякий случай мне предложили очень ограниченное меню, и я была очень разочарована отсутствием простых углеводных блюд, таких как рис или даже картофель, зато овощи были в салатах, которые я не могла считать безглютеновыми.
Кроме того, гостям, похоже, очень понравились безглютеновые блюда, и пришлось довольно долго ждать, пока пополнят запасы горячих блюд, или же они просто закончились.
И да! Несмотря на все мои меры предосторожности, я всё-таки подхватила глютен, что очень неприятно.
Однако я должна выразить огромную благодарность сотрудникам ресепшена, которые были очень любезны и профессиональны в общении со мной.
Феликс, кстати, заслуживает высокой похвалы за свой профессионализм.