Отзыв об отеле Les Lofts du Trésor - Par Les Lofts Vieux-Québec 4*

Michael F.

2/10
FrançaisРусский
Обзор Les Lofts du Trésor.
После бронирования мне пришлось отправить удостоверение личности и кредитную карту для внесения залога.
Я позвонил «слишком быстро», чтобы дать свою кредитную карту, в их системе еще не было моего бронирования.
Потом я забыл перезвонить, мне не перезвонили, только подозрительное электронное письмо (специальные символы, электронное письмо только в формате PDF) в тот же день.
Мы собирались уходить, мне пришлось позвонить им, чтобы разобраться. Я продержался 15 минут, затем перезвонил на свой мобильный и сказал, что могу сделать это в машине, только чтобы получить мгновенный ответ, пока мой другой телефон все еще был на удержании.
Доступ на чердак был простым, возможно, даже слишком простым.
Кровать была очень простой. Первую ночь я спал очень плохо.
Дешевый матрас, пружины которого чувствуются, чехол некачественный, подушки наполовину набиты.
Затем возникает настоящая причина, по которой я оставляю отзыв с одной звездой.
На второй день мы покинули лофт, чтобы заняться своими делами.
Когда мы вернулись, замок выдал сообщение об ошибке, но он был разблокирован, и мы смогли войти.
Мгновение спустя я заметил, что моя консоль Nintendo Switch пропала вместе с моими играми и наушниками Bluetooth.
Именно тогда я понял, что ошибка в замке произошла потому, что кто-то ворвался на чердак, чтобы украсть наши личные вещи.
Немного запаниковав, я позвонил на стойку регистрации в лофте. Мне сказали, что «начальник» собирается посмотреть камеры видеонаблюдения и мне перезвонят.
Новостей нет, перезваниваю, на этот раз мне говорят отправить письмо с информацией, и «начальник» ее посмотрит завтра (сейчас около 19:00).
У меня паника, я не хочу больше оставлять свои вещи на чердаке, хочу немедленно уйти, у меня больше нет никакого доверия к этому месту.
Я слишком устал, чтобы уйти, поэтому провожу ночь со всеми своими вещами у кровати.
На следующее утро замок СНОВА открыт… К счастью, ничего не пропало.
Я перезвонил и узнал, что «начальник» ничего не видел на камерах. Я смотрю в коридор и вижу, что камер нет.
Я говорю с парнем по телефону, и он говорит мне, что у входа внизу только одна камера.
В этот момент я сказал себе: ну, работодатель наверняка помогает моему бизнесу, поскольку знает, что здесь нет камер и очень, очень мало мер безопасности.
Просто кодовый замок (код которого у них наверняка есть), который неисправен.
На стойке регистрации мне сказали, что мне нужно еще раз написать электронное письмо, чтобы связаться с «боссом». Я злюсь, мне хочется поговорить с кем-то, кто может что-то сделать.
Ресепшен совершенно беспомощный, мне даже "начальника" не могут вызвать.
Я подаю заявление в полицию (что бесполезно), отправляю несколько бесполезных писем и звонков.
По сути, они знают, что я абсолютно ничего не могу сделать.
Мой отпуск испорчен, я уезжаю без возмещения за потерянные ночи, без компенсации, без сострадания, без помощи.
Самый большой минимум, который я ожидал от них, — это возмещение моих потерянных ночей и то, что они как можно быстрее пришлют кого-нибудь для проверки и ремонта неисправного замка.
Я никогда больше не останусь в месте без камеры наблюдения, которая видит двери комнаты, туда слишком легко войти.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.