Отзыв об отеле Hotel Quartier, an Ascend Collection Hotel 3*

На первый взгляд, отель выглядит довольно неплохо – само размещение не так уж плохое, и есть бесплатный горячий завтрак, но именно мелочи, которые складываются в общую картину, привели меня к этой оценке.
Мы остановились в номере, где сын спал на диване-кровати. Матрас был довольно тонким, а кровать неудобной – поэтому мы подумали, что, возможно, ещё одно одеяло под простынёй поможет. Мы проверили номер, но единственным запасным одеялом оказалось то, которое мы использовали как одеяло для него. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили одно одеяло для нашего номера. Позже они перезвонили и сказали, что в отеле нет дополнительных одеял, и отель был полностью забронирован, поэтому они ничего не могут сделать. Позже мой муж спустился в вестибюль отеля, чтобы узнать: правда ли, что во всём отеле совсем нет запасных одеял? Они быстро проверили кладовую, и на том этаже их не оказалось. Но когда он продолжил расспрашивать, приветливый сотрудник поднялся наверх и обнаружил, что они есть в кладовой на нашем этаже. Мне показалось, что на стойке регистрации быстро отклонили нашу просьбу – проблема была решена только после дальнейших расспросов.
Следующая проблема заключается в том, что за три дня нашего пребывания в нашем номере убрались только один раз. В первый день мы уехали довольно рано, и перед уходом я убедился, что на двери не висит табличка «Не беспокоить». Когда мы вернулись в 23:30, номер так и не убрали. Когда мы обратились к стойке регистрации, они сказали, что, должно быть, мы повесили табличку «Не беспокоить» на дверь. Судя по другим отзывам, эта проблема повторяется.
Удобства в номере: форсунки в ванной были грязными, как и кофемашина изнутри. Некоторые розетки в номере и USB-порт, похоже, работали не очень хорошо. Некоторые были настолько шаткими, что всё, что вставлялось в розетку, выпадало.
Мы также попросили тарелку, чтобы разогреть остатки еды в микроволновке в нашем номере. На стойке регистрации сказали «нет», и я понимаю, что вы не хотите потерять тарелки из зоны завтрака. Один совет: было бы неплохо предоставить гостям по запросу бумажные тарелки/пластиковые столовые приборы или хотя бы подсказать путешественникам, где их можно взять, вместо прямого отказа.
Мне очень понравился Квебек, но в следующий раз я обязательно остановлюсь в другом месте.