Отзыв об отеле Hotel Le Saint-Paul 3*

Мы забронировали три номера для нашей семьи. По прибытии мы с разочарованием обнаружили, что нам не предоставили номера на одном этаже, что было бы очень кстати, поскольку мы бронировали номера вместе.
Номер был чистым, и расположение отеля отличное, но несколько проблем с техническим обслуживанием испортили наше пребывание. Матрас сильно провисал, до такой степени, что вы сползали к центру кровати, из-за чего спать было неудобно.
В ванной комнате был установлен ручной душ, но переключатель не работал. Мы уехали из отеля на один день и вернулись, чтобы получить тот же номер. К сожалению, эта проблема так и не была решена.
Во время нашего первого пребывания телевизор работал, но пульт дистанционного управления был неисправен. Нам приходилось вставать, чтобы включить телевизор, переключить каналы и отрегулировать громкость. К моменту нашего возвращения эта проблема была решена, что показывает, что некоторые проблемы решаются, но не все.
Мы также были удивлены, обнаружив, что даже за две ночи обслуживания номеров не было. Кровать не была заправлена, полотенца не были заменены, такие вещи, как кофе, не были пополнены, и уборка номера не проводилась во время нашего пребывания. Для отеля этой категории и по такой цене мы ожидали минимального уровня обслуживания.
Учитывая цену, мы ожидали лучшего ухода за номером и более внимательного обслуживания. Это досадно, потому что у отеля отличное расположение и большой потенциал. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания для будущих гостей.