Отзыв об отеле B&B de la Fontaine 2*

Избегайте этого места любой ценой. У них ужасное обслуживание клиентов, и они украдут ваши деньги. Мы забронировали несколько ночей в этом отеле через сайт бронирования. Это было бронирование «предоплата не требуется, оплата в отеле» с возможностью отмены за 30 дней до даты прибытия. Наши планы на поездку были отменены, и мы отменили бронирование задолго до истечения 30 дней. После просмотра выписки по нашей кредитной карте B&B de la Fontaine снял с нас 30 долларов без причины (так как оплата не требовалась), и это было еще до того, как мы отменили бронирование. Я звонил им дважды, и оба раза человек, с которым я говорил, говорил, что они рассмотрят это и перезвонят мне. Они до сих пор не связались со мной по этому вопросу, хотя прошли месяцы. Я связывался с сайтом, через который я бронировал это, и они также много раз пытались связаться с ними по телефону и электронной почте, объяснили мою ситуацию и попросили их связаться с ними и вернуть мне 30 долларов. Они также отказались им отвечать. Пожалуйста, проверьте выписки по вашему банковскому счету или кредитной карте, так как они могли также снять с вас деньги, когда не должны были этого делать. Позор им за то, что они берут деньги у людей и отказываются иметь с ними дело после этого. Они воры и, вероятно, делают это со многими людьми. Мы никогда не остановимся там… найдем другое место… в Квебеке много красивых мест для проживания, но B&B de la Fontaine не входит в их число.