Отзыв об отеле Auberge St-Louis 2*

Я провел одну ночь в отеле Auberge St-Louis, и это был один из самых неприятных и некомфортных опытов, которые я когда-либо получал в так называемом «отеле». Это заведение следует классифицировать как хостел, а не как отель — и уж точно не на 2 звезды.
ОТСУТСТВИЕ ЛИФТА: Несмотря на то, что мне 74 года, и я просил номер на нижнем этаже, меня поселили на 4-й этаж, где нет лифта. Это не мелочь — это серьезная проблема доступности, которая должна быть четко указана в начале описания.
ОТСУТСТВИЕ ОТДЕЛЬНОЙ ВАННОЙ: Это не было четко указано при бронировании. Ванные комнаты и душевые общие с другими гостями, расположенными в конце коридора. Опять же, это было спрятано мелким шрифтом.
СОСТОЯНИЕ НОМЕРА: Номер был очень маленьким, с едва работающим кондиционером, спрятанным за дверью у потолка — он был незаметен и не функционировал должным образом для комфорта.
ОТСУТСТВИЕ НОЧНОГО ПЕРСОНАЛА: Мне пришлось уехать в полночь без помощи и без работающего телефона. Стойка регистрации была темной и пустой. Когда я вернулась на следующее утро за своим багажом, на стойке регистрации снова никого не было. Совершенно неприемлемо.
Фотографии: Я сделала фотографии, чтобы задокументировать условия — включая неработу стойки и крутые лестницы.
Я сразу же нашла неподалеку настоящий отель с профессиональным обслуживанием, чистым, просторным номером и реальными удобствами.
Дело было не в цене, а в обмане. Такие сайты, как Agoda, не должны позволять размещать этот объект размещения без четких предупреждений. Путешественники заслуживают того, чтобы знать, что они получают — особенно пожилые люди или люди с ограниченными возможностями передвижения.