Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa by IHG — 57 отзывов в Гатино, Outaouais!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa by IHG российскими картами МИР!
Я никогда не сталкивался с таким полным отсутствием обслуживания клиентов от гостиничного бренда, который заявляет, что ставит гостей на первое место. Holiday Inn Express доказал полную противоположность.
Я забронировал номер через IHG для человека, который оказался запертым снаружи дома. Не прошло и минуты, как он нашёл ключи. Я сразу же попытался отменить бронирование, прекрасно понимая, что правила существуют не просто так, но и ожидая от бренда такого масштаба хотя бы элементарной порядочности и внимания.
Вместо этого я потратил больше часа, пытаясь хоть с кем-то связаться. Я звонил на стойку регистрации более восьми раз. Ни одного ответа. Служба поддержки IHG тоже сначала не смогла с ними связаться, что говорит само за себя о работе этого отеля. Когда они наконец дозвонились, мне сказали, что менеджера нет на месте и только он может что-то изменить. Удобно.
Затем представитель IHG Клэр проявила худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался. Грубая, пренебрежительная и совершенно не заинтересованная в помощи. Её отношение было в основном таким: «Жаль, что вам объяснили правила», и она не хотела даже пытаться решить проблему, несмотря на то, что бронирование было сделано буквально минуту назад. Отель ничего не потерял, но они поспешили нажиться на чужой неприятной ситуации.
Этот опыт ясно показывает одно. Holiday Inn Express не заботится о людях. Им важна прибыль, и точка. Компания, которая прячется за правилами, отказываясь отвечать на звонки или проявлять элементарное человеческое понимание, не заслуживает поддержки.
Я часто путешествую и трачу десятки тысяч долларов в год на отели. Из принципа я больше никогда не воспользуюсь услугами Holiday Inn или IHG. У них была возможность проявить сострадание и честность, но вместо этого они показали себя настоящими профессионалами.
Ставьте лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через IHG для человека, который оказался запертым снаружи дома. Не прошло и минуты, как он нашёл ключи. Я сразу же попытался отменить бронирование, прекрасно понимая, что правила существуют не просто так, но и ожидая от бренда такого масштаба хотя бы элементарной порядочности и внимания.
Вместо этого я потратил больше часа, пытаясь хоть с кем-то связаться. Я звонил на стойку регистрации более восьми раз. Ни одного ответа. Служба поддержки IHG тоже сначала не смогла с ними связаться, что говорит само за себя о работе этого отеля. Когда они наконец дозвонились, мне сказали, что менеджера нет на месте и только он может что-то изменить. Удобно.
Затем представитель IHG Клэр проявила худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался. Грубая, пренебрежительная и совершенно не заинтересованная в помощи. Её отношение было в основном таким: «Жаль, что вам объяснили правила», и она не хотела даже пытаться решить проблему, несмотря на то, что бронирование было сделано буквально минуту назад. Отель ничего не потерял, но они поспешили нажиться на чужой неприятной ситуации.
Этот опыт ясно показывает одно. Holiday Inn Express не заботится о людях. Им важна прибыль, и точка. Компания, которая прячется за правилами, отказываясь отвечать на звонки или проявлять элементарное человеческое понимание, не заслуживает поддержки.
Я часто путешествую и трачу десятки тысяч долларов в год на отели. Из принципа я больше никогда не воспользуюсь услугами Holiday Inn или IHG. У них была возможность проявить сострадание и честность, но вместо этого они показали себя настоящими профессионалами.
Ставьте лучше.